1 ¿Cree usted que los materiales para la producción de jeans son de excelente calidad?
2¿Cree usted que la empresa sabe aprovechar al máximo sus recursos?
3¿Cree usted que en su entorno laboral tiene buena seguridad?
4¿Cree usted que la empresa controla los desechos que produce?
5¿Crees usted que se podría implementar nueva tecnología en la maquinaria?
6¿Cree usted que se toman las medidas necesarias en cuanto a la salud laboral de los trabajadores?
7¿Cree usted que la maquinaria actual esta en buen estado de funcionamiento?
8¿Cree usted que se podría mejorar el nivel de producción adoptando o corrigiendo algunas medidas?
9¿Dado el caso usted propondría alguna medida?
10¿Tiene alguna opinión adicional que quisiera comentar?
miércoles, 22 de julio de 2009
ENCUESTA DE MERCADEO
Se busca recabar información y datos con respecto al producto, analizar los patrones de compras de los consumidores sobre los jeans, intensidad de compra, calidad, y marcas que se usan.
Numero de preguntas a realizar 10
1.Que color de Jean le atrae mas?
-azul
-negro
-gris
-fucsia
-otros
2.Que marca generalmente usa mas?
-hombrepower
-champiñón
-Kensu
-Dieses
3.Recuerda la ultima vez que compro un Jean?
-1 mes
-6 meses
-1 año
-1 ½ año
4.De las marcas antes mencionadas que piensa de nuestro producto champiñón con respecto a su calidad?
-malo
-regular
-buena
-muy buena
5.Ha tenido la oportunidad de probar nuestro producto?
-si
-no
6.Con que frecuencia se le deteriora los jeans?
-0 a 1 año
-1 a 2 años
-2 a 3 años
7.Al comprar un “Jean” lo hace por:
-Calidad
-precio
-marca
8.si tuviera la oportunidad de conocer mas de nuestro producto de que manera le gustaría?
- pagina web
- catalogo
- periódico
- comercial de TV
- todos lo anteriores
9.Conociendo nuestro producto a través de la publicidad le gustaría probarlo alguna vez?
-si
-no
-talvez
10.Que le aparecido la encuesta?
-mala
-regular
-buena
-muy buena
Numero de preguntas a realizar 10
1.Que color de Jean le atrae mas?
-azul
-negro
-gris
-fucsia
-otros
2.Que marca generalmente usa mas?
-hombrepower
-champiñón
-Kensu
-Dieses
3.Recuerda la ultima vez que compro un Jean?
-1 mes
-6 meses
-1 año
-1 ½ año
4.De las marcas antes mencionadas que piensa de nuestro producto champiñón con respecto a su calidad?
-malo
-regular
-buena
-muy buena
5.Ha tenido la oportunidad de probar nuestro producto?
-si
-no
6.Con que frecuencia se le deteriora los jeans?
-0 a 1 año
-1 a 2 años
-2 a 3 años
7.Al comprar un “Jean” lo hace por:
-Calidad
-precio
-marca
8.si tuviera la oportunidad de conocer mas de nuestro producto de que manera le gustaría?
- pagina web
- catalogo
- periódico
- comercial de TV
- todos lo anteriores
9.Conociendo nuestro producto a través de la publicidad le gustaría probarlo alguna vez?
-si
-no
-talvez
10.Que le aparecido la encuesta?
-mala
-regular
-buena
-muy buena
ENTREVISTA DE MOTIVACIÓN
Esta encuesta está enfocada a averiguar las motivaciones que el empleado tiene en la empresa o área de trabajo que se desempeña y como la empresa motiva a sus empleados.
¿Durante la fabricación de las prendas, hubo alguna que realmente le gustará hacer? Por que le gustó?
¿Puede decirme usted 3 cosas que haya hecho la empresa por usted en el último año?
Mencione si hubo una época en la que usted o su equipo se sintió desmoralizado por alguna razón. Que hizo usted al respecto?
¿Mencione usted una época en la que usted se ofreció voluntariamente para una tarea. Qué lo motivó a tomar esta decisión?
Mencione una meta laboral que usted se haya fijado en esta empresa y diga si ya la ha alcanzado.
¿Cree usted que su empresa motiva adecuadamente a sus empleados o que debe mejorar?
Le gustaría que la empresa realizara actividades lúdicas o de integración: si o no?
Si la respuesta de la anterior pregunta es si, mencione de que tipo:
Deportiva
Artística
Cultural
Otra, ¿cual?
¿Durante la fabricación de las prendas, hubo alguna que realmente le gustará hacer? Por que le gustó?
¿Puede decirme usted 3 cosas que haya hecho la empresa por usted en el último año?
Mencione si hubo una época en la que usted o su equipo se sintió desmoralizado por alguna razón. Que hizo usted al respecto?
¿Mencione usted una época en la que usted se ofreció voluntariamente para una tarea. Qué lo motivó a tomar esta decisión?
Mencione una meta laboral que usted se haya fijado en esta empresa y diga si ya la ha alcanzado.
¿Cree usted que su empresa motiva adecuadamente a sus empleados o que debe mejorar?
Le gustaría que la empresa realizara actividades lúdicas o de integración: si o no?
Si la respuesta de la anterior pregunta es si, mencione de que tipo:
Deportiva
Artística
Cultural
Otra, ¿cual?
ORGANIZACION Y ANALISIS DE DATOS
ORGANIZACION
La Organización es muy importante en cuanto al manejo de la información porque de esta se busca realizar los objetivos a seguir para su realización.
En la Organización como sistema de información se relaciona como estructura organizativa teniendo en cuenta la división de puestos de trabajo, la función de cada uno de ellos, los organigramas y el logro de los objetivos.
CARACTERISTICAS
DIRECCION: Esta fase de la organización está constituida por llevar acabo el plan diseñado en donde la dirección de este depende el éxito del mismo. Los aspectos importantes a seguir son:
v Las funciones realizadas
v La comunicación
v Y las necesidades de este
CONTROL: el control es entender aquellos procedimientos destinados a evaluar el rendimiento real y comparar ese rendimiento con los objetivos para corregir las diferencias entre estos.
Este control es importante para saber si lo planificado se ha realizado correctamente para cumplir con los objetivos previsto.
Organización de la información y el conocimiento en el entorno empresarial
Para esta organización el analística deberá reunir información de la parte interna y externa de la empresa para su debida organización para presentar propuestas innovadoras a la hora de orientar a las decisiones administrativas. Esta información deberá ser organizada como un todo siendo conciso y directo a la información suministrada expuesta por el susodicho para aclarar dudas e inquietudes por parte de la administración.
Así mismo estas decisiones deberán ser orientadas al mejoramiento y calidad del producto final para dar acceso más fácil tanto a usuarios internos y externos de esta información con propuestas innovadoras en cuanto al manejo de información de datos que se va tener y el proceso del mismo en el entorno laboral para el producto final.
ANALISIS DE DATOS
Es Analizar los datos de un problema y verificarlos para identificar cuales serian aquellos problemas a solucionar.
TIPOS DE ANALSIS DE DATOS
Atravez de una encuesta que tiene como objetivo analizar aquellos grupos variables de información entre este se encuentra diferentes tipos de análisis:
Ø ANALISIS DESCRIPTIVO: Es el que observa el estudio da los datos atravez de tablas o gráficos. Este se centra en donde, como y quien recolecto la información
Ø ANALISIS EXPLORATORIO: pretende llegar a lo profundo de los datos para hacer un modelo ajustado de los datos.
Ø ANALISIS CONFIRMATIVO/ EXPLICATIVO: Este es un tipo de análisis estadístico así mismo se basa en un carácter deductivo confirmatorio.
Este análisis se basa en el estudio de nominas de intervalo o de razón. Esto quiere decir técnicas de investigación escasas las cuales son variables.
Ø ANALISIS DE CORELACION: este análisis pretende que por medio de solución a repuestas empíricamente comprobables se pueda hacer combinación con todos procesos para hacer índices o escalas del mismo.
Ø ANALISIS FACTORIAL: este hace un breve resumen de la información ya administrada.
Ø ANALISIS TIPOLOGICO:este analiza la información que se encuentra estructurada
ANALISIS DE CONTENIDO
Es un tipo de investigación que tiene que ver con la comunicación. Los objetivos de análisis de contenido son tres:
ü La descripción precisa y sistemática, de las características de una comunicación.
ü La formulación de inferencias sobre contenidos exteriores al contenido de la comunicación.
ü La prueba de hipótesis para su verificación o rechazo
TIPOS DE ANALISIS DE CONTENIDO
Ø Análisis de contenido semántico: clasificación de los signos según su significado
Ø Análisis de designaciones: es el número de veces en que aparecen los objetivos o referencias.
Ø Análisis de atribución: número de veces en que aparece una característica
Ø Análisis de Afirmación: proporciona la repetición de ciertos objetos que tienen una determinada característica.
Ø Análisis de contenido pragmático: clasificación de signos según sus causas o efectos probables.
Ø Análisis de vehículos de signo: este clasifica la información
La Organización es muy importante en cuanto al manejo de la información porque de esta se busca realizar los objetivos a seguir para su realización.
En la Organización como sistema de información se relaciona como estructura organizativa teniendo en cuenta la división de puestos de trabajo, la función de cada uno de ellos, los organigramas y el logro de los objetivos.
CARACTERISTICAS
DIRECCION: Esta fase de la organización está constituida por llevar acabo el plan diseñado en donde la dirección de este depende el éxito del mismo. Los aspectos importantes a seguir son:
v Las funciones realizadas
v La comunicación
v Y las necesidades de este
CONTROL: el control es entender aquellos procedimientos destinados a evaluar el rendimiento real y comparar ese rendimiento con los objetivos para corregir las diferencias entre estos.
Este control es importante para saber si lo planificado se ha realizado correctamente para cumplir con los objetivos previsto.
Organización de la información y el conocimiento en el entorno empresarial
Para esta organización el analística deberá reunir información de la parte interna y externa de la empresa para su debida organización para presentar propuestas innovadoras a la hora de orientar a las decisiones administrativas. Esta información deberá ser organizada como un todo siendo conciso y directo a la información suministrada expuesta por el susodicho para aclarar dudas e inquietudes por parte de la administración.
Así mismo estas decisiones deberán ser orientadas al mejoramiento y calidad del producto final para dar acceso más fácil tanto a usuarios internos y externos de esta información con propuestas innovadoras en cuanto al manejo de información de datos que se va tener y el proceso del mismo en el entorno laboral para el producto final.
ANALISIS DE DATOS
Es Analizar los datos de un problema y verificarlos para identificar cuales serian aquellos problemas a solucionar.
TIPOS DE ANALSIS DE DATOS
Atravez de una encuesta que tiene como objetivo analizar aquellos grupos variables de información entre este se encuentra diferentes tipos de análisis:
Ø ANALISIS DESCRIPTIVO: Es el que observa el estudio da los datos atravez de tablas o gráficos. Este se centra en donde, como y quien recolecto la información
Ø ANALISIS EXPLORATORIO: pretende llegar a lo profundo de los datos para hacer un modelo ajustado de los datos.
Ø ANALISIS CONFIRMATIVO/ EXPLICATIVO: Este es un tipo de análisis estadístico así mismo se basa en un carácter deductivo confirmatorio.
Este análisis se basa en el estudio de nominas de intervalo o de razón. Esto quiere decir técnicas de investigación escasas las cuales son variables.
Ø ANALISIS DE CORELACION: este análisis pretende que por medio de solución a repuestas empíricamente comprobables se pueda hacer combinación con todos procesos para hacer índices o escalas del mismo.
Ø ANALISIS FACTORIAL: este hace un breve resumen de la información ya administrada.
Ø ANALISIS TIPOLOGICO:este analiza la información que se encuentra estructurada
ANALISIS DE CONTENIDO
Es un tipo de investigación que tiene que ver con la comunicación. Los objetivos de análisis de contenido son tres:
ü La descripción precisa y sistemática, de las características de una comunicación.
ü La formulación de inferencias sobre contenidos exteriores al contenido de la comunicación.
ü La prueba de hipótesis para su verificación o rechazo
TIPOS DE ANALISIS DE CONTENIDO
Ø Análisis de contenido semántico: clasificación de los signos según su significado
Ø Análisis de designaciones: es el número de veces en que aparecen los objetivos o referencias.
Ø Análisis de atribución: número de veces en que aparece una característica
Ø Análisis de Afirmación: proporciona la repetición de ciertos objetos que tienen una determinada característica.
Ø Análisis de contenido pragmático: clasificación de signos según sus causas o efectos probables.
Ø Análisis de vehículos de signo: este clasifica la información
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Una vez recogida y procesada la información, es necesario presentar los resultados de manera adecuada, de forma tal que contribuya a una mejor comprensión y exposición de dichos resultados, en función de los objetivos del trabajo. Existen tres tipos fundamentales de presentación: Textual, Tabular (cuadro estadístico) y Gráfica.
PRESENTACIÓN TEXTUAL.
La presentación de la información textual es la forma escrita habitual de presentar un documento o informe. Constituye la forma principal de presentación de los resultados. Atendiendo a que se trata de una comunicación científica debe limitarse a lo estrictamente necesario, cuidando de mantener una secuencia lógica en la exposición y de no incurrir en repeticiones innecesarias, citando todas y cada una de las tablas y figuras a que se haga referencia.
CUADRO O TABLA ESTADÍSTICA.
Los datos originales recopilados por el investigador, directamente de la fuente, se les llama datos primarios y una vez que son sometidos a algún procesamiento estadístico (como resumirlos en una tabla o gráfico) se les llaman datos secundarios. Los datos primarios contienen información más precisa que los secundarios, pero son también más difíciles de manipular porque generalmente son muy voluminosos.
Los cuadros estadísticos resultan de gran ayuda tanto para el investigador como para el lector del informe de su trabajo, ya que constituyen una forma sintetizada y más comprensible de mostrar los resultados sobre todo cuando la información es de tipo repetitivo. Además permite mostrar frecuencias, relaciones, contrastes, variaciones y tendencias mediante una presentación ordenada de la información.
El autor debe velar porque las tablas sean auto-explicativas, es decir que el lector no tenga necesidad de acudir al texto para conocer de qué trata determinada tabla.
Las partes de una tabla son:
· Número de orden.
· Título
· Cuadro propiamente dicho o cuerpo de la tabla
· Notas explicativas o calce, también se le llama píe.
Número de orden: El mismo se emplea para facilitar la referencia a la tabla en el texto. Debe asignársele un número consecutivo a cada tabla siguiendo el orden en que se citan por primera vez en el texto. Este número la identifica y se coloca precediendo al título.
Título: Debe ser completo, claro y conciso, es decir, debe reflejar claramente en qué consiste el contenido y con qué criterios se clasificaron los elementos a que se hace referencia, ubicándolo además en tiempo y lugar.
Cuadro o cuerpo de la tabla: Está constituido por un grupo de casillas o celdas formadas por el entrecruzamiento de filas y columnas. La primera fila se reserva para indicar a qué se refieren los datos subyacentes y que unidad de medida se utilizó. En la primera columna se reflejan las diferentes clases según la escala de clasificación empleada.
Notas explicativas, calce o píe: Sirven para indicar la fuente de donde se obtuvieron los datos y, de ser pertinente, la significación estadística o alguna breve nota aclaratoria del contenido, que puede indicarse por llamadas mediante símbolos colocados como exponentes.
TIPOS DE TABLAS.
Las tablas se clasifican en distribuciones de frecuencias:
· Series cronológicas
· Datos de asociación
Las tablas estadísticas pueden prepararse de forma simple o compleja. En ambos casos las variables que se representan pueden ser discretas o continuas.
La tabulación simple está indicada para presentar los hechos con respecto a uno o más grupos de investigaciones independientes.
La tabulación compleja permite ofrecer la división de las categorías en dos o más sub-categorías. Una o varias columnas y/o filas son a su vez subdivididas para representar o resaltar una condición importante del fenómeno que se estudia.
De forma independiente a que la tabla sea simple o compleja tenemos también el número de columnas.
PRESENTACIÓN GRÁFICA.
La forma gráfica constituye un complemento importante para la presentación de los resultados ya que permite incrementar la información científica que se trata de transmitir. Aunque los gráficos se elaboran a partir de tablas estadísticas es un error, al presentar los resultados, pretender acompañar a cada tabla por un gráfico, ello origina repeticiones en la información y pérdida de espacio. El gráfico debe agregar información, no duplicarla. El empleo del gráfico debe reservarse para cuando se quiera mostrar algún patrón especial en los resultados, destacar tendencias o ilustrar comparaciones de forma clara y exacta.
El gráfico, al igual que las tablas, debe ser auto-explicativo, sencillo y de fácil comprensión.
Las partes del gráfico son:
· Número de orden.
· Título
· Cuerpo o gráfico propiamente dicho
· Leyenda
El Número de orden y el Título deben cumplir los mismos requisitos señalados anteriormente para la tabla estadística. El Cuerpo o gráfico propiamente dicho, varía en su configuración en dependencia del tipo de dato que se representa, pero siempre debe indicar claramente las coordenadas, las escalas y las unidades de medida, reservando el eje de las abscisas (eje X) para la variable independiente y el eje de las ordenadas (eje Y) para la variable dependiente. La leyenda permite identificar claramente los diferentes elementos del cuerpo del gráfico.
PRESENTACIÓN TEXTUAL.
La presentación de la información textual es la forma escrita habitual de presentar un documento o informe. Constituye la forma principal de presentación de los resultados. Atendiendo a que se trata de una comunicación científica debe limitarse a lo estrictamente necesario, cuidando de mantener una secuencia lógica en la exposición y de no incurrir en repeticiones innecesarias, citando todas y cada una de las tablas y figuras a que se haga referencia.
CUADRO O TABLA ESTADÍSTICA.
Los datos originales recopilados por el investigador, directamente de la fuente, se les llama datos primarios y una vez que son sometidos a algún procesamiento estadístico (como resumirlos en una tabla o gráfico) se les llaman datos secundarios. Los datos primarios contienen información más precisa que los secundarios, pero son también más difíciles de manipular porque generalmente son muy voluminosos.
Los cuadros estadísticos resultan de gran ayuda tanto para el investigador como para el lector del informe de su trabajo, ya que constituyen una forma sintetizada y más comprensible de mostrar los resultados sobre todo cuando la información es de tipo repetitivo. Además permite mostrar frecuencias, relaciones, contrastes, variaciones y tendencias mediante una presentación ordenada de la información.
El autor debe velar porque las tablas sean auto-explicativas, es decir que el lector no tenga necesidad de acudir al texto para conocer de qué trata determinada tabla.
Las partes de una tabla son:
· Número de orden.
· Título
· Cuadro propiamente dicho o cuerpo de la tabla
· Notas explicativas o calce, también se le llama píe.
Número de orden: El mismo se emplea para facilitar la referencia a la tabla en el texto. Debe asignársele un número consecutivo a cada tabla siguiendo el orden en que se citan por primera vez en el texto. Este número la identifica y se coloca precediendo al título.
Título: Debe ser completo, claro y conciso, es decir, debe reflejar claramente en qué consiste el contenido y con qué criterios se clasificaron los elementos a que se hace referencia, ubicándolo además en tiempo y lugar.
Cuadro o cuerpo de la tabla: Está constituido por un grupo de casillas o celdas formadas por el entrecruzamiento de filas y columnas. La primera fila se reserva para indicar a qué se refieren los datos subyacentes y que unidad de medida se utilizó. En la primera columna se reflejan las diferentes clases según la escala de clasificación empleada.
Notas explicativas, calce o píe: Sirven para indicar la fuente de donde se obtuvieron los datos y, de ser pertinente, la significación estadística o alguna breve nota aclaratoria del contenido, que puede indicarse por llamadas mediante símbolos colocados como exponentes.
TIPOS DE TABLAS.
Las tablas se clasifican en distribuciones de frecuencias:
· Series cronológicas
· Datos de asociación
Las tablas estadísticas pueden prepararse de forma simple o compleja. En ambos casos las variables que se representan pueden ser discretas o continuas.
La tabulación simple está indicada para presentar los hechos con respecto a uno o más grupos de investigaciones independientes.
La tabulación compleja permite ofrecer la división de las categorías en dos o más sub-categorías. Una o varias columnas y/o filas son a su vez subdivididas para representar o resaltar una condición importante del fenómeno que se estudia.
De forma independiente a que la tabla sea simple o compleja tenemos también el número de columnas.
PRESENTACIÓN GRÁFICA.
La forma gráfica constituye un complemento importante para la presentación de los resultados ya que permite incrementar la información científica que se trata de transmitir. Aunque los gráficos se elaboran a partir de tablas estadísticas es un error, al presentar los resultados, pretender acompañar a cada tabla por un gráfico, ello origina repeticiones en la información y pérdida de espacio. El gráfico debe agregar información, no duplicarla. El empleo del gráfico debe reservarse para cuando se quiera mostrar algún patrón especial en los resultados, destacar tendencias o ilustrar comparaciones de forma clara y exacta.
El gráfico, al igual que las tablas, debe ser auto-explicativo, sencillo y de fácil comprensión.
Las partes del gráfico son:
· Número de orden.
· Título
· Cuerpo o gráfico propiamente dicho
· Leyenda
El Número de orden y el Título deben cumplir los mismos requisitos señalados anteriormente para la tabla estadística. El Cuerpo o gráfico propiamente dicho, varía en su configuración en dependencia del tipo de dato que se representa, pero siempre debe indicar claramente las coordenadas, las escalas y las unidades de medida, reservando el eje de las abscisas (eje X) para la variable independiente y el eje de las ordenadas (eje Y) para la variable dependiente. La leyenda permite identificar claramente los diferentes elementos del cuerpo del gráfico.
ELEMENTOS Y CLASIFICACION DE SISTEMAS
LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
1. INFORMACIÓN:
Es la razón de ser de los sistemas de información. Se debe adaptar a las personas que la manejan y al equipo disponible según los procedimientos
Definidos para que las actividades se realicen de forma eficaz
2. PROCEDIMIENTOS
Son las practicas de trabajo, formas de hacer el trabajo en una organización.
3. USUARIOS
Son las personas que introducen, manejan o usan la información para realizar sus actividades de a acuerdo a los procedimientos definidos.
Necesidades de información según el nivel organizacional
Nivel estratégico
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida. Se la requiere en forma esporádica.
Este nivel requiere información cualitativa y cuantitativa proveniente tanto del interior como del exterior de la organización y referida tanto al pasado como al presente y al futuro. Es de alcance amplio.
Nivel intermedio
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida con cierto nivel de detalle, no muy frecuente.
Este nivel requiere información cuantitativa proveniente del interior de la organización y referida tanto al pasado como al presente. Es de alcance parcialmente reducido.
Nivel operacional
La información debe ser presentada en forma descriptiva o narrativa, detalladay muy frecuente. Este nivel requiere información cualitativa preveniente del interior y referida al presente. Es de alcance reducido.
4. EQUIPOS
Es el equipo necesario para la comunicación, el procesamiento y almacenamiento de información. Es la parte visible, tangible de los sistemas de información.
CLASIFICACION Y CARACTERISTICAS
Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
· A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
· Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
· Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
· Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
· Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
Las principales características de estos son:
· Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
· La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
· Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
· No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
· Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
· Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
· Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, entre otros.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
· Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
· Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
· Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
· Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
· Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
1. INFORMACIÓN:
Es la razón de ser de los sistemas de información. Se debe adaptar a las personas que la manejan y al equipo disponible según los procedimientos
Definidos para que las actividades se realicen de forma eficaz
2. PROCEDIMIENTOS
Son las practicas de trabajo, formas de hacer el trabajo en una organización.
3. USUARIOS
Son las personas que introducen, manejan o usan la información para realizar sus actividades de a acuerdo a los procedimientos definidos.
Necesidades de información según el nivel organizacional
Nivel estratégico
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida. Se la requiere en forma esporádica.
Este nivel requiere información cualitativa y cuantitativa proveniente tanto del interior como del exterior de la organización y referida tanto al pasado como al presente y al futuro. Es de alcance amplio.
Nivel intermedio
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida con cierto nivel de detalle, no muy frecuente.
Este nivel requiere información cuantitativa proveniente del interior de la organización y referida tanto al pasado como al presente. Es de alcance parcialmente reducido.
Nivel operacional
La información debe ser presentada en forma descriptiva o narrativa, detalladay muy frecuente. Este nivel requiere información cualitativa preveniente del interior y referida al presente. Es de alcance reducido.
4. EQUIPOS
Es el equipo necesario para la comunicación, el procesamiento y almacenamiento de información. Es la parte visible, tangible de los sistemas de información.
CLASIFICACION Y CARACTERISTICAS
Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
· A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
· Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
· Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
· Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
· Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
Las principales características de estos son:
· Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
· La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
· Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
· No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
· Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
· Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
· Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, entre otros.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
· Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
· Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
· Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
· Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
· Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
CONCEPTOS
La Teoría General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma General, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las Interrelaciones que existen entre sí, para cumplir un objetivo. Busca semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenómenos diferentes y que a su vez permitan encontrar características comunes en sistemas diversos, a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de éstas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.
Von Bertalanffy decía que existían dos tipos de conceptos de teorías: propósito y globalismo.
-Propósito: todo sistema tiene uno o varios propósitos, ocupándose únicamente de alcanzar un objetivo.
-Globalismo o totalidad: Cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades ya que todas están entrelazadas.
CARACTERISTICAS:
En cuanto a características básicamente los sistemas trabajan solo con 2 funciones SI y NO, pero para que un sistema se adapte a las comodidades de un ser humano desarrollo otras formas de la salida de la información, los sistemas abiertos y los cerrados
Sistemas cerrados: El término es utilizado para los sistemas completamente estructurados, en que los elementos y relaciones se combinan de manera peculiar y rígida para producir una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como máquinas y equipos.
Sistemas abiertos: presentan relaciones con el ambiente a través de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
APLICACIÓN:
A través del tiempo han existido diferentes aplicaciones para la teoría general de sistemas, ya que con el tiempo nuevas expectativas tecnológicas ambientales o sociales crean nuevas formas para la aplicación de esta:
El enfoque de sistemas es descrito por van Gigch (1987) como:
• Una metodología de diseño; para resolver problemas considerando la mayor cantidad de aspectos involucrados, y tener en cuenta de manera adicional el impacto de las decisiones tomadas
• Un marco de trabajo conceptual común; aprovechando las características comunes de campos divergentes (propiedades y estructuras, métodos de solución y modelos, dilemas y paradojas)
• Una nueva clase de método científico; para ser aplicados en procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción
• Una teoría de organizaciones; al considerar la organización como un todo integrado con un objetivo de eficacia y armonización de sus componentes
• Dirección por sistemas; para tener en cuenta las complejidades e interdependencias de grandes organizaciones
• Un método que relaciona a la ingeniería de sistemas, la investigación de operaciones, y otros; ya que tienen fundamentos e intereses comunes
Para Checkland (1993), la “práctica de sistemas” consiste en utilizar los conceptos de sistemas para tratar de solucionar problemas. La guía que se espera pueda ser utilizada debe tener en cuenta la manera en la cual los sistemas conciben el mundo, y aprender sobre diferentes aspectos de los sistemas naturales, en tanto que son complejos. Éstos enseñan sobre la dinámica de los sistemas y de los recursos utilizados para mantener íntegros.
Johansen (2000) realiza una lista de diferentes disciplinas que utilizan, han sido complementadas o han surgido a partir de los planteamientos de la TGS:
• Cibernética; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos
• Teoría de la información; introduce el concepto de información como una cantidad que puede ser medida
• Teoría de los juegos; trata de analizar mediante la matemática, la competencia entre sistemas racionales antagonistas y permite representar comportamiento de sistemas en conflicto
• Teoría de la decisión; analiza tanto la selección racional de alternativas dentro de las organizaciones, como la conducta del sistema al desarrollar el proceso de toma de decisiones
• Topología o matemática relacional; es una especie de geometría que se basa en la prueba de la existencia de un teorema particular en campos como las redes, los grafos y los conjuntos
• Análisis Factorial; tiene que ver con el aislamiento, por medio del análisis matemático, de los factores en aquellos problemas caracterizados por ser multivariables. Se aplica en las ciencias sociales
• Ingeniería de Sistemas; es la planeación, diseño, evaluación y construcción científica de sistemas hombre – máquina
• Investigación de Operaciones; para Staffor Beer es control de complejos problemas que surgen de la dirección y administración de los grandes sistemas compuestos por hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la defensa
• Informática; tratamiento racional y sistemático de la información utilizando medios automáticos
• Teoría de la Automatización; analiza los procesos por los cuales se reemplaza los esfuerzos físicos y mentales desarrollados por el hombre
• Simulación; representación del comportamiento de un proceso por medio de un modelo
Como casos prácticos de la utilización de las ideas de la TGS se mencionan los siguientes:
• Estudio de sistemas medioambientales: El medio ambiente, que rodea al ser humano como habitante del planeta tierra, es considerado como uno de los sistemas más complejos de analizar. Una de las formas de aproximación a su estudio se ha planteado a través del concepto de sistema y del enfoque sistémico
• Programación Neuro - Lingüística (PNL): El enfoque sistémico es aplicado por especialistas de la psicología para identificar reglas y patrones del comportamiento humano de manera que las personas puedan controlarlos.
• Sistemas de Información: El enfoque funcional de los sistemas (de flujos o corriente de entrada – corriente de salida), es utilizado por la ingeniería de software para definir métodos de desarrollo de software como el análisis y diseño estructurado
Von Bertalanffy decía que existían dos tipos de conceptos de teorías: propósito y globalismo.
-Propósito: todo sistema tiene uno o varios propósitos, ocupándose únicamente de alcanzar un objetivo.
-Globalismo o totalidad: Cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades ya que todas están entrelazadas.
CARACTERISTICAS:
En cuanto a características básicamente los sistemas trabajan solo con 2 funciones SI y NO, pero para que un sistema se adapte a las comodidades de un ser humano desarrollo otras formas de la salida de la información, los sistemas abiertos y los cerrados
Sistemas cerrados: El término es utilizado para los sistemas completamente estructurados, en que los elementos y relaciones se combinan de manera peculiar y rígida para producir una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como máquinas y equipos.
Sistemas abiertos: presentan relaciones con el ambiente a través de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
APLICACIÓN:
A través del tiempo han existido diferentes aplicaciones para la teoría general de sistemas, ya que con el tiempo nuevas expectativas tecnológicas ambientales o sociales crean nuevas formas para la aplicación de esta:
El enfoque de sistemas es descrito por van Gigch (1987) como:
• Una metodología de diseño; para resolver problemas considerando la mayor cantidad de aspectos involucrados, y tener en cuenta de manera adicional el impacto de las decisiones tomadas
• Un marco de trabajo conceptual común; aprovechando las características comunes de campos divergentes (propiedades y estructuras, métodos de solución y modelos, dilemas y paradojas)
• Una nueva clase de método científico; para ser aplicados en procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción
• Una teoría de organizaciones; al considerar la organización como un todo integrado con un objetivo de eficacia y armonización de sus componentes
• Dirección por sistemas; para tener en cuenta las complejidades e interdependencias de grandes organizaciones
• Un método que relaciona a la ingeniería de sistemas, la investigación de operaciones, y otros; ya que tienen fundamentos e intereses comunes
Para Checkland (1993), la “práctica de sistemas” consiste en utilizar los conceptos de sistemas para tratar de solucionar problemas. La guía que se espera pueda ser utilizada debe tener en cuenta la manera en la cual los sistemas conciben el mundo, y aprender sobre diferentes aspectos de los sistemas naturales, en tanto que son complejos. Éstos enseñan sobre la dinámica de los sistemas y de los recursos utilizados para mantener íntegros.
Johansen (2000) realiza una lista de diferentes disciplinas que utilizan, han sido complementadas o han surgido a partir de los planteamientos de la TGS:
• Cibernética; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos
• Teoría de la información; introduce el concepto de información como una cantidad que puede ser medida
• Teoría de los juegos; trata de analizar mediante la matemática, la competencia entre sistemas racionales antagonistas y permite representar comportamiento de sistemas en conflicto
• Teoría de la decisión; analiza tanto la selección racional de alternativas dentro de las organizaciones, como la conducta del sistema al desarrollar el proceso de toma de decisiones
• Topología o matemática relacional; es una especie de geometría que se basa en la prueba de la existencia de un teorema particular en campos como las redes, los grafos y los conjuntos
• Análisis Factorial; tiene que ver con el aislamiento, por medio del análisis matemático, de los factores en aquellos problemas caracterizados por ser multivariables. Se aplica en las ciencias sociales
• Ingeniería de Sistemas; es la planeación, diseño, evaluación y construcción científica de sistemas hombre – máquina
• Investigación de Operaciones; para Staffor Beer es control de complejos problemas que surgen de la dirección y administración de los grandes sistemas compuestos por hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la defensa
• Informática; tratamiento racional y sistemático de la información utilizando medios automáticos
• Teoría de la Automatización; analiza los procesos por los cuales se reemplaza los esfuerzos físicos y mentales desarrollados por el hombre
• Simulación; representación del comportamiento de un proceso por medio de un modelo
Como casos prácticos de la utilización de las ideas de la TGS se mencionan los siguientes:
• Estudio de sistemas medioambientales: El medio ambiente, que rodea al ser humano como habitante del planeta tierra, es considerado como uno de los sistemas más complejos de analizar. Una de las formas de aproximación a su estudio se ha planteado a través del concepto de sistema y del enfoque sistémico
• Programación Neuro - Lingüística (PNL): El enfoque sistémico es aplicado por especialistas de la psicología para identificar reglas y patrones del comportamiento humano de manera que las personas puedan controlarlos.
• Sistemas de Información: El enfoque funcional de los sistemas (de flujos o corriente de entrada – corriente de salida), es utilizado por la ingeniería de software para definir métodos de desarrollo de software como el análisis y diseño estructurado
SISTEMA GRUPAL DE INFORMACION
MISION
Con la información suministrada buscar posibles falencias y /o deficiencias.
VISION
A través de un estudio realizado a la empresa se busca obtener información acerca del personal, recursos y las metodologías de trabajo,
OBJETIVOS
v Se aplicara cuestionario a los empleados
v Encuestas de mercadeo
v Pruebas de línea de atención al usuario
v Atender quejas y reclamos por parte del usuario
v Motivación a los empleados
v Búsqueda de un software o actualización del mismo
DETECCION DE PROBLEMAS
v Se identifico que para la distribución del material no está organizado por lo cual hace falta actualización del software de control
v En base a los datos de producción y encuesta realizadas encontramos que faltan motivaciones a los empleados
v Evaluando el servicio al cliente y teniendo en cuenta quejas y reclamos del usuario se encontró un servicio deficiente
IMPLEMENTACION
PUBLICIDAD: creación e implementación de una página web, con posibilidades de usuarios VIP 1 y 2 en general. En el sector de dice;o y publicidad para que el cliente pueda conocer nuestros productos en línea con un alta gama de contenido.
Incluso en el sector de la web habrá una aplicación en línea para crear tu propio Jean o chaqueta donde hay la posibilidad de comprar el dice;o al creador .
v ACTUALIZACION DE SOFTWARE: actualizar el software para el mejor manejo de nominas contabilidad e inventarios.
v PERSONAL: creación de cursos o búsqueda de estos para capacitar al personal responsable en el sector del servicio al cliente luego serán evaluados como última acción de nuestra empresa
El personal fue encuestado y evaluado reconociendo el rendimiento en diferentes momentos determinados que se buscaran cursos recreativos, fiestas especiales y el empleado del mes o del semestre de cada sector y una posible bonificación.
PLANEACION ESTRATEGICA
SOFTWARE
v Actualización del software el plazo conveniente cambia según la demora del mismo
v Capacitación al personal sobre el software en las áreas actualizadas del mismo
v Acompañamiento técnico por un mes del software
MOTIVACION
Realizaremos un cronograma de actividades a seguir en un plazo no mayor a un mes para celebrar fechas especiales y buscar el bienestar de los empleados atreves de conferencias donde los orientaremos en:
v ACTITUD POSITIVA
v CALIDAD HUMANA
v LIDERASGO
v CREATIVIDAD
v GIMNASIA CEREBRAL
v SIMBIOSIS
v ANALISIS TRANSACCIONAL
v PROCESOS DE CAMBIO
En las Conferencias se realizaran varias actividades con el fin de cambiar la manera de pensar y de trabajar de los empleados hacia una mejor calidad humana y de interrelacionarse con su entorno laboral.
SERVIVIO AL CLIENTE
v Capacitación al personal con duración de un mes en ATENCION AL CLIENTE
v Certificación de la capacitación
PUBLICIDAD Y MERCADEO
v Creación de una página web con un plazo de un mes o el debido tiempo que se tome para ello
v Usuarios VIP 1y 2 en general
v Mejora de los productos
v Aplicaciones para usuarios generales
Con la información suministrada buscar posibles falencias y /o deficiencias.
VISION
A través de un estudio realizado a la empresa se busca obtener información acerca del personal, recursos y las metodologías de trabajo,
OBJETIVOS
v Se aplicara cuestionario a los empleados
v Encuestas de mercadeo
v Pruebas de línea de atención al usuario
v Atender quejas y reclamos por parte del usuario
v Motivación a los empleados
v Búsqueda de un software o actualización del mismo
DETECCION DE PROBLEMAS
v Se identifico que para la distribución del material no está organizado por lo cual hace falta actualización del software de control
v En base a los datos de producción y encuesta realizadas encontramos que faltan motivaciones a los empleados
v Evaluando el servicio al cliente y teniendo en cuenta quejas y reclamos del usuario se encontró un servicio deficiente
IMPLEMENTACION
PUBLICIDAD: creación e implementación de una página web, con posibilidades de usuarios VIP 1 y 2 en general. En el sector de dice;o y publicidad para que el cliente pueda conocer nuestros productos en línea con un alta gama de contenido.
Incluso en el sector de la web habrá una aplicación en línea para crear tu propio Jean o chaqueta donde hay la posibilidad de comprar el dice;o al creador .
v ACTUALIZACION DE SOFTWARE: actualizar el software para el mejor manejo de nominas contabilidad e inventarios.
v PERSONAL: creación de cursos o búsqueda de estos para capacitar al personal responsable en el sector del servicio al cliente luego serán evaluados como última acción de nuestra empresa
El personal fue encuestado y evaluado reconociendo el rendimiento en diferentes momentos determinados que se buscaran cursos recreativos, fiestas especiales y el empleado del mes o del semestre de cada sector y una posible bonificación.
PLANEACION ESTRATEGICA
SOFTWARE
v Actualización del software el plazo conveniente cambia según la demora del mismo
v Capacitación al personal sobre el software en las áreas actualizadas del mismo
v Acompañamiento técnico por un mes del software
MOTIVACION
Realizaremos un cronograma de actividades a seguir en un plazo no mayor a un mes para celebrar fechas especiales y buscar el bienestar de los empleados atreves de conferencias donde los orientaremos en:
v ACTITUD POSITIVA
v CALIDAD HUMANA
v LIDERASGO
v CREATIVIDAD
v GIMNASIA CEREBRAL
v SIMBIOSIS
v ANALISIS TRANSACCIONAL
v PROCESOS DE CAMBIO
En las Conferencias se realizaran varias actividades con el fin de cambiar la manera de pensar y de trabajar de los empleados hacia una mejor calidad humana y de interrelacionarse con su entorno laboral.
SERVIVIO AL CLIENTE
v Capacitación al personal con duración de un mes en ATENCION AL CLIENTE
v Certificación de la capacitación
PUBLICIDAD Y MERCADEO
v Creación de una página web con un plazo de un mes o el debido tiempo que se tome para ello
v Usuarios VIP 1y 2 en general
v Mejora de los productos
v Aplicaciones para usuarios generales
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
MODOS DE UTILIZACIÓN
Cómo deben comportarse los sistemas de información en la vida diaria de un administrador. En casa, en una pequeña empresa, hasta una gran organización. El modelo de lo que debería ser un sistema de información, como las recetas de cocina, para llegar a un objetivo en particular: el organizar una cena para determinado grupo de amistades. ¿Qué es un sistema de información (menús, recetas, ingredientes, invitados)? y ¿cómo un administrador, director o personal operativo se convierte en usuario de un sistema, ya sea, para recuperar elementos específicos de información o para ayudarse a tomar decisiones o para llevar un registro de sucesos?. Lo cual comprende la utilización principal de los sistemas de información: recuperación de información, apoyo a toma de decisiones y el proceso de las operaciones.
VISIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La posibilidad de utilizar un equipo de cómputo en apoyo al manejo de un sistema de información deberá determinarse de acuerdo con el volumen de datos, rapidez con que se quieran recuperar, los cálculos repetitivos, la impresión de presentaciones, la posibilidad de comunicarse con otros equipos, etc. Debemos tomar en cuenta que el equipo hace lo que se le ordena, no puede anticipar necesidades, tiene limitaciones de comunicación, y es completamente literal en la interpretación de órdenes que se le proporciona, pero tiene sus aplicaciones. Los equipos de cómputo son buenos para almacenar y manipular una gran cantidad de datos. Un sistema de información debe configurarse de modo que sería posible realizar cosas como localizar un dato en especial o un conjunto de datos utilizando ciertos criterios más complejos de selección. Podría usarse en la recuperación de información o ayudar en la selección de información que reúna los criterios que uno ha decidido.
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Después de la Segunda Guerra Mundial, EEUU se encontró en una situación favorable para que sus grandes corporaciones crecieran y desarrollaran sistemas de operación en donde se conjugaban la existencia de múltiples plantas y empresas, así, cuando sale al mercado mundial, lo hace sobre otras bases de funcionamiento y respaldada por un sistema financiero sólido basado en el “patrón dólar”. Los rasgos comunes de las empresas transnacionales parecen predominar respecto a las características diferenciales. Su carácter de empresas privadas, líderes en los países capitalistas avanzados, que se expanden fundamentalmente en sectores con estructura oligopólica y que se ofertan principalmente hacia los mercados de países de mayor tamaño y nivel de ingreso, condicionan los elementos fundamentales de su comportamiento.
CONCEPTO DE SISTEMAS
El sistema es la idea de ver a la organización como un todo y no como una serie de partes que pueden o no estar relacionadas. Este concepto tiene un gran potencial para integrar y coordinar todas las actividades de la empresa, afinando en mayor grado los métodos y procedimientos y simplificando ampliamente el trabajo de la administración, La necesidad de extender el uso de sistemas de información se acentúa por la existencia de grandes y complejas organizaciones, la competencia y una reducción considerable para los errores en la toma de decisiones de la dirección.
Toda persona, en las áreas de administración necesita estar familiarizada con las capacidades de la computación para usar inteligentemente sus servicios aún sin tener conocimientos técnicos. Los costos para realizar las actividades administrativas son altos, lo cual hace necesario el establecer estándares para hacer estas actividades y llenar controles para asegurar un máximo rendimiento al medir: tiempo, calidad, cantidad y costos.
Cómo deben comportarse los sistemas de información en la vida diaria de un administrador. En casa, en una pequeña empresa, hasta una gran organización. El modelo de lo que debería ser un sistema de información, como las recetas de cocina, para llegar a un objetivo en particular: el organizar una cena para determinado grupo de amistades. ¿Qué es un sistema de información (menús, recetas, ingredientes, invitados)? y ¿cómo un administrador, director o personal operativo se convierte en usuario de un sistema, ya sea, para recuperar elementos específicos de información o para ayudarse a tomar decisiones o para llevar un registro de sucesos?. Lo cual comprende la utilización principal de los sistemas de información: recuperación de información, apoyo a toma de decisiones y el proceso de las operaciones.
VISIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La posibilidad de utilizar un equipo de cómputo en apoyo al manejo de un sistema de información deberá determinarse de acuerdo con el volumen de datos, rapidez con que se quieran recuperar, los cálculos repetitivos, la impresión de presentaciones, la posibilidad de comunicarse con otros equipos, etc. Debemos tomar en cuenta que el equipo hace lo que se le ordena, no puede anticipar necesidades, tiene limitaciones de comunicación, y es completamente literal en la interpretación de órdenes que se le proporciona, pero tiene sus aplicaciones. Los equipos de cómputo son buenos para almacenar y manipular una gran cantidad de datos. Un sistema de información debe configurarse de modo que sería posible realizar cosas como localizar un dato en especial o un conjunto de datos utilizando ciertos criterios más complejos de selección. Podría usarse en la recuperación de información o ayudar en la selección de información que reúna los criterios que uno ha decidido.
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Después de la Segunda Guerra Mundial, EEUU se encontró en una situación favorable para que sus grandes corporaciones crecieran y desarrollaran sistemas de operación en donde se conjugaban la existencia de múltiples plantas y empresas, así, cuando sale al mercado mundial, lo hace sobre otras bases de funcionamiento y respaldada por un sistema financiero sólido basado en el “patrón dólar”. Los rasgos comunes de las empresas transnacionales parecen predominar respecto a las características diferenciales. Su carácter de empresas privadas, líderes en los países capitalistas avanzados, que se expanden fundamentalmente en sectores con estructura oligopólica y que se ofertan principalmente hacia los mercados de países de mayor tamaño y nivel de ingreso, condicionan los elementos fundamentales de su comportamiento.
CONCEPTO DE SISTEMAS
El sistema es la idea de ver a la organización como un todo y no como una serie de partes que pueden o no estar relacionadas. Este concepto tiene un gran potencial para integrar y coordinar todas las actividades de la empresa, afinando en mayor grado los métodos y procedimientos y simplificando ampliamente el trabajo de la administración, La necesidad de extender el uso de sistemas de información se acentúa por la existencia de grandes y complejas organizaciones, la competencia y una reducción considerable para los errores en la toma de decisiones de la dirección.
Toda persona, en las áreas de administración necesita estar familiarizada con las capacidades de la computación para usar inteligentemente sus servicios aún sin tener conocimientos técnicos. Los costos para realizar las actividades administrativas son altos, lo cual hace necesario el establecer estándares para hacer estas actividades y llenar controles para asegurar un máximo rendimiento al medir: tiempo, calidad, cantidad y costos.
IDEAS SOBRE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información (SI) es un conjunto organizado de elementos, los cuales formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
-Personas.
-Datos.
-Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general. Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y la informacion (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio de la tecnologia de la informacion(IT), y aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden considerar como sistemas de información, este concepto es más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En general la esencia del sistema de información, es usar los registros de datos para representar movimientos, tanto como mostrar el estado o la existencia de objetos en algún otro sistema, sin importar si son físicos o adstratos, es entonces que se puede llegar a la conclusión que el sistema de información es un modelo o representación de un sistema físico, con lo cual los dos a su vez pueden ser subsistemas de un sistema organizativo mas amplio por ello interactúan entre si, Las entradas al sistema de información desde el sistema físico son observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque también conlleva entradas y salidas que son puramente información y no van acompañadas de movimiento alguno.
Los sistemas de información no están restringidos a representar objetos físicos, también pueden representar abstracciones.
Se puede además añadir a esto los modelos de un sistema: “tal como es” corresponde a los sistemas tradicionales de procesos de datos; “tal como debería ser” implica el uso del sistema en forma de normativa, y “como debería ser” es un modelo predictivo, se utiliza para modelizar consecuencias de posibles decisiones y permite la selección del curso más apropiado de la acción
Al igual la materia prima de un sistema de información son los mismos datos en si, ya que ellos proporcionan la información para clasificarlos y poder ser utilizados y entendidos para optimizar la información recolectada, es decir, si tenemos los datos de ventas de una empresa, en este caso ya tendríamos dos tipos de datos, los históricos los cuales representan las ventas pasadas de una empresa, los actuales los cuales representarían en este ejemplo a los existencias de un producto determinado en la empresa, bodegas , etc. Al igual siempre se buscara en un sistema cumplir con estos requisitos:
Conveniente, precisa, relevante y, accesible, lo cual está implícito en un sistema de información.
REPRESENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
La representación de sistemas es a través de diagramas, los que son más fáciles de comprender, y comprobar en precisión. Son aproximaciones estructuradas que dan una visión funcional (qué se hace) del sistema de información y están basadas en uso de diagramas de flujo de datos. Mediante el uso de modelos de datos como el modelo Relación-Identidad se obtiene una visión global de los datos. También se debe representar la forma en que se está implementando (cómo se hace) un sistema. Los diagramas de flujo de datos contienen cuatro elementos: archivos, procesos, movimientos de datos y objetos externos al sistema; y son una herramienta de Los modelos de datos sirven para analizar los datos en el sistema como un todo, y mostrando cómo pueden organizarse para eliminar duplicados y redundancias, y de esa manera, alcanzar mejores implementaciones. El modelo entidad-relación pertenece a una clase de modelos conocida como nivel objeto, la cual describe a los datos en términos de objetos en el sistema; también se les conoce como modelos conceptuales. Para llevar esto a una representación gráfica, se deben identificar muy bien los objetos de datos, que se denominan entidades, los cuales tienen ciertas propiedades o atributos. Un atributo se convierte en un identificador cuando se utiliza para encontrar una información en particular y puede ser que algún atributo o más se conviertan en identificadores para ser más específicos en las búsquedas. En alguna implementación en particular, estos identificadores pasan a ser clave primaria o clave principal y es el orden en que está almacenada la información. Existe una segunda clase de modelos llamados de nivel implementación, los cuales tienden a trabajar en un nivel más detallado; incluyen los modelos relacionales, de redes y jerárquicos.modelización con tres restricciones clave: son una representación del sistema de información, no del sistema físico; no contienen información sobre la secuencia o la temporización de los procesos; y, representan una abstracción del sistema en términos de sus funciones. Las partes principales para dibujar un diagrama de flujo de datos son: descomposición funcional, seguimiento de los flujos de datos y el uso de un diagrama físico de flujo de datos.
Un sistema de información (SI) es un conjunto organizado de elementos, los cuales formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
-Personas.
-Datos.
-Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general. Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y la informacion (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio de la tecnologia de la informacion(IT), y aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden considerar como sistemas de información, este concepto es más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En general la esencia del sistema de información, es usar los registros de datos para representar movimientos, tanto como mostrar el estado o la existencia de objetos en algún otro sistema, sin importar si son físicos o adstratos, es entonces que se puede llegar a la conclusión que el sistema de información es un modelo o representación de un sistema físico, con lo cual los dos a su vez pueden ser subsistemas de un sistema organizativo mas amplio por ello interactúan entre si, Las entradas al sistema de información desde el sistema físico son observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque también conlleva entradas y salidas que son puramente información y no van acompañadas de movimiento alguno.
Los sistemas de información no están restringidos a representar objetos físicos, también pueden representar abstracciones.
Se puede además añadir a esto los modelos de un sistema: “tal como es” corresponde a los sistemas tradicionales de procesos de datos; “tal como debería ser” implica el uso del sistema en forma de normativa, y “como debería ser” es un modelo predictivo, se utiliza para modelizar consecuencias de posibles decisiones y permite la selección del curso más apropiado de la acción
Al igual la materia prima de un sistema de información son los mismos datos en si, ya que ellos proporcionan la información para clasificarlos y poder ser utilizados y entendidos para optimizar la información recolectada, es decir, si tenemos los datos de ventas de una empresa, en este caso ya tendríamos dos tipos de datos, los históricos los cuales representan las ventas pasadas de una empresa, los actuales los cuales representarían en este ejemplo a los existencias de un producto determinado en la empresa, bodegas , etc. Al igual siempre se buscara en un sistema cumplir con estos requisitos:
Conveniente, precisa, relevante y, accesible, lo cual está implícito en un sistema de información.
REPRESENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
La representación de sistemas es a través de diagramas, los que son más fáciles de comprender, y comprobar en precisión. Son aproximaciones estructuradas que dan una visión funcional (qué se hace) del sistema de información y están basadas en uso de diagramas de flujo de datos. Mediante el uso de modelos de datos como el modelo Relación-Identidad se obtiene una visión global de los datos. También se debe representar la forma en que se está implementando (cómo se hace) un sistema. Los diagramas de flujo de datos contienen cuatro elementos: archivos, procesos, movimientos de datos y objetos externos al sistema; y son una herramienta de Los modelos de datos sirven para analizar los datos en el sistema como un todo, y mostrando cómo pueden organizarse para eliminar duplicados y redundancias, y de esa manera, alcanzar mejores implementaciones. El modelo entidad-relación pertenece a una clase de modelos conocida como nivel objeto, la cual describe a los datos en términos de objetos en el sistema; también se les conoce como modelos conceptuales. Para llevar esto a una representación gráfica, se deben identificar muy bien los objetos de datos, que se denominan entidades, los cuales tienen ciertas propiedades o atributos. Un atributo se convierte en un identificador cuando se utiliza para encontrar una información en particular y puede ser que algún atributo o más se conviertan en identificadores para ser más específicos en las búsquedas. En alguna implementación en particular, estos identificadores pasan a ser clave primaria o clave principal y es el orden en que está almacenada la información. Existe una segunda clase de modelos llamados de nivel implementación, los cuales tienden a trabajar en un nivel más detallado; incluyen los modelos relacionales, de redes y jerárquicos.modelización con tres restricciones clave: son una representación del sistema de información, no del sistema físico; no contienen información sobre la secuencia o la temporización de los procesos; y, representan una abstracción del sistema en términos de sus funciones. Las partes principales para dibujar un diagrama de flujo de datos son: descomposición funcional, seguimiento de los flujos de datos y el uso de un diagrama físico de flujo de datos.
PROCESOS
CAPTURA DE DATOS Y CODIFICACION
Los procesos básicos que tienen lugar en todo sistema de información, como la captura de datos, se les da el nombre de procesos primitivos y puede ocurrir como movimientote información dentro del sistema, o como información generada dentro del sistema.
Al proceso de convertir datos reales a otra que se clasifique en categorías se le conoce como codificación y a la conversión de datos de una forma física a otra se le llama transcripción.
Para que un sistema funcione adecuadamente con la información y datos capturados, codificados y transcriptos se debe comprobar en diferentes niveles:
- Comprobar la complementación de los datos.
- Comprobaciones de datos individuales.
- La consistencia interna.
- La consistencia con los datos existentes.
- La comprobación de la fiabilidad de los mismos datos.
TRANSFORMACION
Los procesos de nivel superior se dividen en transacciones, que son una secuencia de procesos primitivos, o una combinación de varios de ellos; significan cualquier proceso rutinario, con pequeñas variaciones, que suceden con frecuencia. La siguiente subdivisión es la edición de datos, la cual implica la recuperación, la modificación y el almacenamiento, normalmente se le conoce como actualización. Exciten cuatro etapas:
- Organizar la información.
- Determinar alternativas.
- Modelizar las consecuencias.
- Elegir la acción apropiada.
La siguiente división son los procesos de soporte de una decisión, que es el que lleva a cabo la rutina importante necesaria para tomar una decisión, las cuales realizan dos funciones distintas:
- Dictaminar, que es el proceso de organizar la información.
- Modelizar, se diseña un modelo para predecir el efecto de algunos cambios en ciertos parámetros del sistema.
Los procesos básicos que tienen lugar en todo sistema de información, como la captura de datos, se les da el nombre de procesos primitivos y puede ocurrir como movimientote información dentro del sistema, o como información generada dentro del sistema.
Al proceso de convertir datos reales a otra que se clasifique en categorías se le conoce como codificación y a la conversión de datos de una forma física a otra se le llama transcripción.
Para que un sistema funcione adecuadamente con la información y datos capturados, codificados y transcriptos se debe comprobar en diferentes niveles:
- Comprobar la complementación de los datos.
- Comprobaciones de datos individuales.
- La consistencia interna.
- La consistencia con los datos existentes.
- La comprobación de la fiabilidad de los mismos datos.
TRANSFORMACION
Los procesos de nivel superior se dividen en transacciones, que son una secuencia de procesos primitivos, o una combinación de varios de ellos; significan cualquier proceso rutinario, con pequeñas variaciones, que suceden con frecuencia. La siguiente subdivisión es la edición de datos, la cual implica la recuperación, la modificación y el almacenamiento, normalmente se le conoce como actualización. Exciten cuatro etapas:
- Organizar la información.
- Determinar alternativas.
- Modelizar las consecuencias.
- Elegir la acción apropiada.
La siguiente división son los procesos de soporte de una decisión, que es el que lleva a cabo la rutina importante necesaria para tomar una decisión, las cuales realizan dos funciones distintas:
- Dictaminar, que es el proceso de organizar la información.
- Modelizar, se diseña un modelo para predecir el efecto de algunos cambios en ciertos parámetros del sistema.
IMPLEMENTACION DE PROCESOS
¿QUE ES UNA IMPLEMENTACION DE PROCESOS?
La implementacion de procesos es el manejo de tareas que se presentan con los archivos en un sistema, como entrada, salida proceso y almacenamiento de datos.
COMPONENTES
Básicamente son las partes físicas y lógicas del sistema (SOFTWARE Y HARDWARE), donde los componentes personales son fuentes de entrada y receptores de salidas, son los realizadores de los procesos, son los que desarrollan y mantienen el sistema, y como proveedores de soporte administrativo y técnico para la operación del sistema.
Hardware - parte física
Software - parte lógica
IMPLEMENTACION DE PROCESOS
La implementacion de procesos es el uso que se le da a los componentes, cualquier implementación debe satisfacer los requisitos básicos de funcionamiento del sistema; es decir, la información suministrada debe ser oportuna, precisa e importante, y además, debe ser confiable y flexible. Una implementación es mala si cambios, aparentemente triviales, son difíciles o imposibles de implementar. La información necesaria debe ser accesible en la forma correcta sin que se requiera mucho esfuerzo.
SISTEMAS DE INFORMACION TIPICOS
CLASIFICACION
Los sistemas de información pueden clasificarse en transaccionales, de apoyo a las decisiones y estratégicos.
-Los transaccionales son los que atravez de ellos se automatizan las tareas y los procesos operativos para ser utilizada posteriormente por los funcionarios de nivel operativo de la organización en la toma de desciciones.
-Los de apoyo de desiciones, generalmente son desarrollados por el usuario final, proporcionan información de soporte para los mandos intermedios y la alta gerencia en el proceso de toma de decisiones.
-Los estratégicos, su función principal no es apoyar la automatización de los procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones, son desarrollados para uso interno, para lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso apoyando al nivel alto de la organización.
DISEÑO
El diseño de sistemas se refiere a la formulación de especificaciones para el nuevo sistema o subsistema propuesto, de manera que satisfaga los requisitos determinados durante la fase de análisis. Finalmente el diseño de sistemas vendrá a ser una presentación detallada del informe de terminación del análisis de sistemas.
El diseño de un sistema de información puede descomponerse en especificaciones físicas y lógicas. El diseño lógico representa los componentes del sistema y sus relaciones mutuas, como aparecerían ante los usuarios. Muestra lo que la solución sistemática hará en contraposición con el modo como lo es en la actualidad implantada físicamente. Describe las entradas y salidas, las funciones de procesamiento a realizar, los procedimientos de negocios, los modelos de datos y los controles.
Para diseñar un sistema, el analista debe conocer ciertos elementos relacionados con los siguientes aspectos.
1) Los recursos de la organización.
2) Las necesidades de información de los usuarios.
3) Las necesidades de otros sistemas.
4) Los métodos de procesamiento de datos,
5) Las operaciones con los datos.
6) Las herramientas del diseño.
PROGRAMACION
La programación consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programación: programación de un proyecto, programación de un trabajo y la confección de horarios. La restricción principal está en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programación van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas.
A menudo los especialistas de sistemas se refieren a esta etapa como el Diseño Físico, en contraste con el Diseño del sistema que se conoce como el diseño lógico. Los desarrolladores pueden instalar o modificar software que se haya comprado (software comercial), o pueden escribir nuevos programas diseñados a la medida; la decisión depende del costo de cada una de las opciones dadas, el tiempo y disponibilidad de los programadores. Los programadores de software son también responsables de la documentación del programa y de incluir los comentarios que expliquen cómo y porqué se utilizó cierto procedimiento. La documentación es esencial para probar el programa y darle mantenimiento una vez que se ha puesto en marcha.
Los sistemas de información pueden clasificarse en transaccionales, de apoyo a las decisiones y estratégicos.
-Los transaccionales son los que atravez de ellos se automatizan las tareas y los procesos operativos para ser utilizada posteriormente por los funcionarios de nivel operativo de la organización en la toma de desciciones.
-Los de apoyo de desiciones, generalmente son desarrollados por el usuario final, proporcionan información de soporte para los mandos intermedios y la alta gerencia en el proceso de toma de decisiones.
-Los estratégicos, su función principal no es apoyar la automatización de los procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones, son desarrollados para uso interno, para lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso apoyando al nivel alto de la organización.
DISEÑO
El diseño de sistemas se refiere a la formulación de especificaciones para el nuevo sistema o subsistema propuesto, de manera que satisfaga los requisitos determinados durante la fase de análisis. Finalmente el diseño de sistemas vendrá a ser una presentación detallada del informe de terminación del análisis de sistemas.
El diseño de un sistema de información puede descomponerse en especificaciones físicas y lógicas. El diseño lógico representa los componentes del sistema y sus relaciones mutuas, como aparecerían ante los usuarios. Muestra lo que la solución sistemática hará en contraposición con el modo como lo es en la actualidad implantada físicamente. Describe las entradas y salidas, las funciones de procesamiento a realizar, los procedimientos de negocios, los modelos de datos y los controles.
Para diseñar un sistema, el analista debe conocer ciertos elementos relacionados con los siguientes aspectos.
1) Los recursos de la organización.
2) Las necesidades de información de los usuarios.
3) Las necesidades de otros sistemas.
4) Los métodos de procesamiento de datos,
5) Las operaciones con los datos.
6) Las herramientas del diseño.
PROGRAMACION
La programación consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programación: programación de un proyecto, programación de un trabajo y la confección de horarios. La restricción principal está en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programación van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas.
A menudo los especialistas de sistemas se refieren a esta etapa como el Diseño Físico, en contraste con el Diseño del sistema que se conoce como el diseño lógico. Los desarrolladores pueden instalar o modificar software que se haya comprado (software comercial), o pueden escribir nuevos programas diseñados a la medida; la decisión depende del costo de cada una de las opciones dadas, el tiempo y disponibilidad de los programadores. Los programadores de software son también responsables de la documentación del programa y de incluir los comentarios que expliquen cómo y porqué se utilizó cierto procedimiento. La documentación es esencial para probar el programa y darle mantenimiento una vez que se ha puesto en marcha.
PLANIFICACION ESTRATEGICA
¿QUIEN HACE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA?
La planificacion estrategica es la toma de desiciones de un sucedo a largo plazo, determinando perdidas y ganancias. En el sector público, la planificación estratégica juega un papel más significativo, ya que los gobiernos están interesados en la planificación económica, de infraestructura, a largo plazo en sectores particulares (agricultura, industria, educación). El resultado final de un ejercicio de planificación estratégica es un informe: tablas, gráficas y mucho texto.
PROCESOS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
Para este proceso hay que analizar 4 variables diferentes hardware, software, personal o almacenamiento de datos, sea para una empresa o proyecto, ya que hay que revisar primero que afecta o que falta en el suceso.
Existen dos tipos de problemas: los técnicos de llevar a cabo el diseño de un sistema que funcione, y los problemas administrativos de asegurarse que es el sistema correcto.
ETAPAS DE DESARROLLO
Los sistemas de información nunca son perfectos, por lo que, después de la implementación, se evalúa su operación, y esto lleva casi inevitablemente a una nueva serie de cambios. Las fases primarias de investigación deben ser utilizadas por personas con experiencia en el campo donde se va a usar el sistema de información, mientras que el diseño detallado y la implementación, deben ser hechos por profesionales. Las estrategias empleadas para el desarrollo de sistemas son: prototipos y desarrollos evolutivos.
De tal forma de que las etapas son asi:
-Fase de investigación para determinar los requisitos del sistema
-Fase de diseño
-Fase de implementación
ESPECIFICACION FUNCIONAL
Al diseñar el nuevo sistema se está decidiendo cómo han de implementarse las funciones detalladas en la especificación funcional, se está pasando desde lo que se requiere hasta cómo conseguirlo.
Formando 5 etapas para derivar una especificacion funcional:
-Definir un objetivo global para el cambio
-Modelizar el sistema existente
-Analizar el modelo
-Definir los objetivos específicos de los cambios que deben hacerse
-Definir los cambios funcionales necesarios para dar efecto a estos objetivos
Esto requiere que la organización tenga un proceso de planificación corporativa en el que se discutan las necesidades de sistemas de información, se desarrollen prioridades y se asuman compromisos. Esto da como resultado un Plan de Sistemas de Información, el cual contendría una planificación de desarrollo para sistemas grandes y una estrategia para el desarrollo de sistemas pequeños, o subsistemas, teniendo en cuenta el nivel de apoyo de los servicios a prestar a los usuarios.
La planificacion estrategica es la toma de desiciones de un sucedo a largo plazo, determinando perdidas y ganancias. En el sector público, la planificación estratégica juega un papel más significativo, ya que los gobiernos están interesados en la planificación económica, de infraestructura, a largo plazo en sectores particulares (agricultura, industria, educación). El resultado final de un ejercicio de planificación estratégica es un informe: tablas, gráficas y mucho texto.
PROCESOS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
Para este proceso hay que analizar 4 variables diferentes hardware, software, personal o almacenamiento de datos, sea para una empresa o proyecto, ya que hay que revisar primero que afecta o que falta en el suceso.
Existen dos tipos de problemas: los técnicos de llevar a cabo el diseño de un sistema que funcione, y los problemas administrativos de asegurarse que es el sistema correcto.
ETAPAS DE DESARROLLO
Los sistemas de información nunca son perfectos, por lo que, después de la implementación, se evalúa su operación, y esto lleva casi inevitablemente a una nueva serie de cambios. Las fases primarias de investigación deben ser utilizadas por personas con experiencia en el campo donde se va a usar el sistema de información, mientras que el diseño detallado y la implementación, deben ser hechos por profesionales. Las estrategias empleadas para el desarrollo de sistemas son: prototipos y desarrollos evolutivos.
De tal forma de que las etapas son asi:
-Fase de investigación para determinar los requisitos del sistema
-Fase de diseño
-Fase de implementación
ESPECIFICACION FUNCIONAL
Al diseñar el nuevo sistema se está decidiendo cómo han de implementarse las funciones detalladas en la especificación funcional, se está pasando desde lo que se requiere hasta cómo conseguirlo.
Formando 5 etapas para derivar una especificacion funcional:
-Definir un objetivo global para el cambio
-Modelizar el sistema existente
-Analizar el modelo
-Definir los objetivos específicos de los cambios que deben hacerse
-Definir los cambios funcionales necesarios para dar efecto a estos objetivos
Esto requiere que la organización tenga un proceso de planificación corporativa en el que se discutan las necesidades de sistemas de información, se desarrollen prioridades y se asuman compromisos. Esto da como resultado un Plan de Sistemas de Información, el cual contendría una planificación de desarrollo para sistemas grandes y una estrategia para el desarrollo de sistemas pequeños, o subsistemas, teniendo en cuenta el nivel de apoyo de los servicios a prestar a los usuarios.
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