Este mejoramiento se basa en que atreves del proceso realizado detenidamente en la empresa lo que se hace es mirar cómo se va gestionando el proceso dentro de ella analizando las reacciones positivas y negativas de lo realizado según lo que se haya hecho encada sector de la empresa para mirar el desempeño a medida que pasa el tiempo para encontrar posibles dificultades de este en cuanto a cada área y proceso diferente.
Esto es con el fin de en que cada proceso al tener en cuenta lo mencionado podamos hacer ajustes o adicionar mas proyectos dentro de los ya realizados para enfocarnos hacia el objetivo principal de cada proyecto realizado para obtener un fin común en todos que es mejorar cada aspecto de la empresa hacia un mayor rendimiento de estos en cuanto a TIEMPO, CALIDAD, PRODUCCION Y MERCADEO.
domingo, 26 de julio de 2009
ENFOQUE SISTEMATICO
El enfoque sistémico es el resultante del análisis detallado de un problema tratando de encontrar una simple solución pero sin olvidar que las variables de un problema pueden cambiar el resultado de este. la posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho mayor
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables
El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar con un gran número de factores humanos, económicos, tecnológicos y naturales fuertemente interconectados. en este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervención del hombre
El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. Por tal razón es importante definir primeros los objetivos del sistema y examinarlos continuamente y, quizás, redefinirlos a medida que se avanza en el diseño.
Características del Enfoque de Sistemas:
Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizado
Creativo
Teórico
Empírico
Pragmático
Para trabajar el enfoque sistémico hay que analizar 3 factores influyentes que son los recursos humanos, los recursos materiales y los procesos de implementación; basados en esto se puede determinar en qué sector se encuentra un problema variando en los resultados, ya que cada una se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar
Teniendo en cuenta este concepto hemos realizado el análisis de una fábrica de jeans de la siguiente forma.
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables
El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar con un gran número de factores humanos, económicos, tecnológicos y naturales fuertemente interconectados. en este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervención del hombre
El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. Por tal razón es importante definir primeros los objetivos del sistema y examinarlos continuamente y, quizás, redefinirlos a medida que se avanza en el diseño.
Características del Enfoque de Sistemas:
Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizado
Creativo
Teórico
Empírico
Pragmático
Para trabajar el enfoque sistémico hay que analizar 3 factores influyentes que son los recursos humanos, los recursos materiales y los procesos de implementación; basados en esto se puede determinar en qué sector se encuentra un problema variando en los resultados, ya que cada una se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar
Teniendo en cuenta este concepto hemos realizado el análisis de una fábrica de jeans de la siguiente forma.
APLICACIÓN
El proceso debe ser sencillo y fácil de usar para cada una de las áreas que se ven afectadas por los cambios, es mas se hace necesario que las áreas implicadas tomen conciencia, que el cambio va a beneficiarlos directamente,
Con ello se lograra un mayor compromiso, tanto que el empleado sea capas de asumir el papel de tomar sus propias decisiones.
Con ello se lograra un mayor compromiso, tanto que el empleado sea capas de asumir el papel de tomar sus propias decisiones.
IDENTIFICACION DE PROCESOS
Realizado el estudio por completo de la empresa, y tomando la mayor información posible hemos llegado a la conclusión que el proceso a seguir es el método estructurado, ya que nosotros como empresa de análisis y de asistencia externa buscamos hacer el seguimiento, puesta en marcha y correcciones pertinentes en el proceso de actualización del sistema, pagina wed, y conferencias, para así brindarles un punto de apoyo y de seguimiento, y sobre todo garantizando que la prestación de nuestro servicio sea de la manera mas sencilla, ágil y eficaz.
ESTUDIO EMPRESARIAL DE LA FABRICA DE JEAN”S ESTUDIO
Al encontrar las diferentes dificultades en la empresa, podemos llegar a entender los diferentes procesos que se desarrollan dentro de ella, tanto como se transporta la información que es el factor clave para el mejoramiento de la misma, podemos llegar a la conclusión que los diferentes mecanismos empleados pueden adaptarse para el mejoramiento a nivel productivo, de mercadeo, estructural y ante todo el a nivel personal de cada una de ellas que forman parte de la producción.
MEJORAMIENTO DEL PROCESO
En el mejoramiento del proceso lo que haremos es que a través de las entradas de información de este podremos saber interactuar con las salidas de esta también donde nos daremos cuenta que hace falta en el proceso para su continuo desarrollo e implementar nuevos procesos para su mejoramiento en cuanto a:
- Planta física
- Publicidad
- Personal
- Atención al cliente
Que son las áreas en las cuales realizaremos el proceso según lo aplicado en cada sector:
- En la planta física verificaremos la reacción del manejo de los datos con la actualización del software donde tendremos en cuenta como se ha efectuado su funcionamiento a los cambios del manejo de los datos y distribución de los mismos donde según a las reacciones del personal modificaremos secciones del software para su mejor funcionamiento según la reacción
- En la Publicidad como hemos explicado anteriormente esta servirá para que los usuarios a través de su creatividad puedan tener acceso a la creación de sus jeans al gusto propio y así mismo nosotros tener más acercamiento con los clientes ofreciendo publicidad de nuestra marca a los usuarios de ella donde podemos tener en cuenta para el mejoramiento del servicio las inquietudes de los clientes o quejas de los mismos.
- En cuanto al Personal realizamos varias conferencias de recursos humanos en sus diferentes áreas de aprendizaje para la Motivación del mismo donde tendremos en cuenta el desempeño del personal en la producción y en el ambiente laboral como se comienzan a interrelacionalizar entre ellos y los cambios de actitudes para avanzar en las conferencias con nuevos temas a realizar
- En Atención al cliente veremos que conocimientos han adquirido el personal en nuestras capacitaciones para la atención del mismo observando detenidamente la atención para ver el progreso en esta área y hacer ajustes en las capacitaciones a las falencias de este
MEJORAMIENTO DEL PROCESO
En el mejoramiento del proceso lo que haremos es que a través de las entradas de información de este podremos saber interactuar con las salidas de esta también donde nos daremos cuenta que hace falta en el proceso para su continuo desarrollo e implementar nuevos procesos para su mejoramiento en cuanto a:
- Planta física
- Publicidad
- Personal
- Atención al cliente
Que son las áreas en las cuales realizaremos el proceso según lo aplicado en cada sector:
- En la planta física verificaremos la reacción del manejo de los datos con la actualización del software donde tendremos en cuenta como se ha efectuado su funcionamiento a los cambios del manejo de los datos y distribución de los mismos donde según a las reacciones del personal modificaremos secciones del software para su mejor funcionamiento según la reacción
- En la Publicidad como hemos explicado anteriormente esta servirá para que los usuarios a través de su creatividad puedan tener acceso a la creación de sus jeans al gusto propio y así mismo nosotros tener más acercamiento con los clientes ofreciendo publicidad de nuestra marca a los usuarios de ella donde podemos tener en cuenta para el mejoramiento del servicio las inquietudes de los clientes o quejas de los mismos.
- En cuanto al Personal realizamos varias conferencias de recursos humanos en sus diferentes áreas de aprendizaje para la Motivación del mismo donde tendremos en cuenta el desempeño del personal en la producción y en el ambiente laboral como se comienzan a interrelacionalizar entre ellos y los cambios de actitudes para avanzar en las conferencias con nuevos temas a realizar
- En Atención al cliente veremos que conocimientos han adquirido el personal en nuestras capacitaciones para la atención del mismo observando detenidamente la atención para ver el progreso en esta área y hacer ajustes en las capacitaciones a las falencias de este
PLAN
1. Se darán a conocer mediante la pagina web todos los productos existentes en la empresa con un diseño agradable a la vista y con una pequeña innovación de aplicaciones de diseños de jeans, en la que el usuario podrá crear su propio jean en línea y que todos los demás usuarios puedan ver su diseño, votar por él y comentar, además de eso si el diseño es agradable para la empresa, la empresa podría comprarle este diseño a este usuario.
Sistemáticamente la página contara con 3 tipos de usuarios en red, Vip 1, Vip 2 y usuario general.
VIP 1: (ACCESO TOTAL) Tendrá a solo a dos usuarios diferentes para editar, borrar y agregar los cuales tendrían acceso solo a esa clave (el administrador general de la web y el gerente de la empresa).
VIP 2: (ACCESO MEDIO) Tendrá a los administradores de la web para editar y agregar la nueva información y revisar los diseños de jeans subidos en la web.
USUARIO GENERAL: (ACCESO LIMITADO) Tendrán solo acceso a la publicidad productos y aplicaciones creadas para el público en general, cualquier persona podrá subscribirse a la página web de la empresa donde tendrá confirmación a través de su correo, tendrá descuentos y podrá agregar nuevos diseños a la página web.
2. La capacitación al personal tendrá una duración de 1 mes máximo para su desarrollo donde encontraran las nuevas formas de atención al cliente, asesoría en el control de problemas, y uso de nuevas tecnologías.
3. El software mejorara su rendimiento con el personal, ya que el modo de uso trabaja con autocompletar y el anexo de los archivos será 1,2 segundos más rápido, además de eso su modo de uso es mucho mas practico acelerando el tiempo de trabajo logrando un aumento de producción; sistemáticamente ahora trabajara con un sistema de seguridad de VIPS, Vip 1, Vip 2 y Vip 3.
VIP 1: (ACCESO TOTAL) Tendrá a solo a dos usuarios diferentes para editar, borrar y agregar los cuales tendrían acceso solo a esa clave (el administrador general y el gerente de la empresa).
VIP 2: (ACCESO MEDIO) Tendrá a los administradores, ya sean diseñadores, técnicos y supervisores, para editar y agregar la nueva información.
VIP 3: (ACCESO LIMITADO) Tendrá a los trabajadores en común de la zona administrativa, como secretarias; solo podrán ingresar la información.Se creara un cronograma de actividades de integración después de un exhaustiva investigación en cuanto a actividades de la empresa, fechas especiales y festivas
Sistemáticamente la página contara con 3 tipos de usuarios en red, Vip 1, Vip 2 y usuario general.
VIP 1: (ACCESO TOTAL) Tendrá a solo a dos usuarios diferentes para editar, borrar y agregar los cuales tendrían acceso solo a esa clave (el administrador general de la web y el gerente de la empresa).
VIP 2: (ACCESO MEDIO) Tendrá a los administradores de la web para editar y agregar la nueva información y revisar los diseños de jeans subidos en la web.
USUARIO GENERAL: (ACCESO LIMITADO) Tendrán solo acceso a la publicidad productos y aplicaciones creadas para el público en general, cualquier persona podrá subscribirse a la página web de la empresa donde tendrá confirmación a través de su correo, tendrá descuentos y podrá agregar nuevos diseños a la página web.
2. La capacitación al personal tendrá una duración de 1 mes máximo para su desarrollo donde encontraran las nuevas formas de atención al cliente, asesoría en el control de problemas, y uso de nuevas tecnologías.
3. El software mejorara su rendimiento con el personal, ya que el modo de uso trabaja con autocompletar y el anexo de los archivos será 1,2 segundos más rápido, además de eso su modo de uso es mucho mas practico acelerando el tiempo de trabajo logrando un aumento de producción; sistemáticamente ahora trabajara con un sistema de seguridad de VIPS, Vip 1, Vip 2 y Vip 3.
VIP 1: (ACCESO TOTAL) Tendrá a solo a dos usuarios diferentes para editar, borrar y agregar los cuales tendrían acceso solo a esa clave (el administrador general y el gerente de la empresa).
VIP 2: (ACCESO MEDIO) Tendrá a los administradores, ya sean diseñadores, técnicos y supervisores, para editar y agregar la nueva información.
VIP 3: (ACCESO LIMITADO) Tendrá a los trabajadores en común de la zona administrativa, como secretarias; solo podrán ingresar la información.Se creara un cronograma de actividades de integración después de un exhaustiva investigación en cuanto a actividades de la empresa, fechas especiales y festivas
VERIFICACION:
“La verificación de resultados del proceso tendrá u a duración de 3 meses”
1. Se verificara si la página web estará dando buenos resultados en cuanto a la publicidad. Revisando si el numero de ventas que se realizaron a través de la web, y con los contadores de visitas y de usuario satisfechos mediante votaciones. 2. Se harán monitoreos con una duración de 2 meses verificando si las capacitaciones mejoraron el servicio al cliente, detectando posibles fallas nuevamente en personal sugiriendo cambios.
1. Se verificara si la página web estará dando buenos resultados en cuanto a la publicidad. Revisando si el numero de ventas que se realizaron a través de la web, y con los contadores de visitas y de usuario satisfechos mediante votaciones. 2. Se harán monitoreos con una duración de 2 meses verificando si las capacitaciones mejoraron el servicio al cliente, detectando posibles fallas nuevamente en personal sugiriendo cambios.
EJECUCION
A continuación mostraremos brevemente los hechos a realizados en la empresa para su debido proceso dentro de ella:
§ En la planta Física hemos realizado la actualización del software para la distribución de la información al personal tanto en el área contable como también en la distribución de materiales para su organización
§ Hemos creado en cuanto a Publicidad para el fácil acceso y conocimiento de nuestros productos por él dice; o de una página web para creación también de dice; os de prendas al gusto del usuario VIP 1 y 2 y general.
§ En el Personal realizaremos Para Motivación de las mismas conferencias Diarias sobre Recursos Humanos dos Horas después de cada Jornada laboral.
§ En la Atención al cliente capacitamos al personal para una buena entrega del servicio garantizando la calidad del mismo y la entrega del producto al usuario.
§ En la planta Física hemos realizado la actualización del software para la distribución de la información al personal tanto en el área contable como también en la distribución de materiales para su organización
§ Hemos creado en cuanto a Publicidad para el fácil acceso y conocimiento de nuestros productos por él dice; o de una página web para creación también de dice; os de prendas al gusto del usuario VIP 1 y 2 y general.
§ En el Personal realizaremos Para Motivación de las mismas conferencias Diarias sobre Recursos Humanos dos Horas después de cada Jornada laboral.
§ En la Atención al cliente capacitamos al personal para una buena entrega del servicio garantizando la calidad del mismo y la entrega del producto al usuario.
miércoles, 22 de julio de 2009
CUESTIONARIO
1 ¿Cree usted que los materiales para la producción de jeans son de excelente calidad?
2¿Cree usted que la empresa sabe aprovechar al máximo sus recursos?
3¿Cree usted que en su entorno laboral tiene buena seguridad?
4¿Cree usted que la empresa controla los desechos que produce?
5¿Crees usted que se podría implementar nueva tecnología en la maquinaria?
6¿Cree usted que se toman las medidas necesarias en cuanto a la salud laboral de los trabajadores?
7¿Cree usted que la maquinaria actual esta en buen estado de funcionamiento?
8¿Cree usted que se podría mejorar el nivel de producción adoptando o corrigiendo algunas medidas?
9¿Dado el caso usted propondría alguna medida?
10¿Tiene alguna opinión adicional que quisiera comentar?
2¿Cree usted que la empresa sabe aprovechar al máximo sus recursos?
3¿Cree usted que en su entorno laboral tiene buena seguridad?
4¿Cree usted que la empresa controla los desechos que produce?
5¿Crees usted que se podría implementar nueva tecnología en la maquinaria?
6¿Cree usted que se toman las medidas necesarias en cuanto a la salud laboral de los trabajadores?
7¿Cree usted que la maquinaria actual esta en buen estado de funcionamiento?
8¿Cree usted que se podría mejorar el nivel de producción adoptando o corrigiendo algunas medidas?
9¿Dado el caso usted propondría alguna medida?
10¿Tiene alguna opinión adicional que quisiera comentar?
ENCUESTA DE MERCADEO
Se busca recabar información y datos con respecto al producto, analizar los patrones de compras de los consumidores sobre los jeans, intensidad de compra, calidad, y marcas que se usan.
Numero de preguntas a realizar 10
1.Que color de Jean le atrae mas?
-azul
-negro
-gris
-fucsia
-otros
2.Que marca generalmente usa mas?
-hombrepower
-champiñón
-Kensu
-Dieses
3.Recuerda la ultima vez que compro un Jean?
-1 mes
-6 meses
-1 año
-1 ½ año
4.De las marcas antes mencionadas que piensa de nuestro producto champiñón con respecto a su calidad?
-malo
-regular
-buena
-muy buena
5.Ha tenido la oportunidad de probar nuestro producto?
-si
-no
6.Con que frecuencia se le deteriora los jeans?
-0 a 1 año
-1 a 2 años
-2 a 3 años
7.Al comprar un “Jean” lo hace por:
-Calidad
-precio
-marca
8.si tuviera la oportunidad de conocer mas de nuestro producto de que manera le gustaría?
- pagina web
- catalogo
- periódico
- comercial de TV
- todos lo anteriores
9.Conociendo nuestro producto a través de la publicidad le gustaría probarlo alguna vez?
-si
-no
-talvez
10.Que le aparecido la encuesta?
-mala
-regular
-buena
-muy buena
Numero de preguntas a realizar 10
1.Que color de Jean le atrae mas?
-azul
-negro
-gris
-fucsia
-otros
2.Que marca generalmente usa mas?
-hombrepower
-champiñón
-Kensu
-Dieses
3.Recuerda la ultima vez que compro un Jean?
-1 mes
-6 meses
-1 año
-1 ½ año
4.De las marcas antes mencionadas que piensa de nuestro producto champiñón con respecto a su calidad?
-malo
-regular
-buena
-muy buena
5.Ha tenido la oportunidad de probar nuestro producto?
-si
-no
6.Con que frecuencia se le deteriora los jeans?
-0 a 1 año
-1 a 2 años
-2 a 3 años
7.Al comprar un “Jean” lo hace por:
-Calidad
-precio
-marca
8.si tuviera la oportunidad de conocer mas de nuestro producto de que manera le gustaría?
- pagina web
- catalogo
- periódico
- comercial de TV
- todos lo anteriores
9.Conociendo nuestro producto a través de la publicidad le gustaría probarlo alguna vez?
-si
-no
-talvez
10.Que le aparecido la encuesta?
-mala
-regular
-buena
-muy buena
ENTREVISTA DE MOTIVACIÓN
Esta encuesta está enfocada a averiguar las motivaciones que el empleado tiene en la empresa o área de trabajo que se desempeña y como la empresa motiva a sus empleados.
¿Durante la fabricación de las prendas, hubo alguna que realmente le gustará hacer? Por que le gustó?
¿Puede decirme usted 3 cosas que haya hecho la empresa por usted en el último año?
Mencione si hubo una época en la que usted o su equipo se sintió desmoralizado por alguna razón. Que hizo usted al respecto?
¿Mencione usted una época en la que usted se ofreció voluntariamente para una tarea. Qué lo motivó a tomar esta decisión?
Mencione una meta laboral que usted se haya fijado en esta empresa y diga si ya la ha alcanzado.
¿Cree usted que su empresa motiva adecuadamente a sus empleados o que debe mejorar?
Le gustaría que la empresa realizara actividades lúdicas o de integración: si o no?
Si la respuesta de la anterior pregunta es si, mencione de que tipo:
Deportiva
Artística
Cultural
Otra, ¿cual?
¿Durante la fabricación de las prendas, hubo alguna que realmente le gustará hacer? Por que le gustó?
¿Puede decirme usted 3 cosas que haya hecho la empresa por usted en el último año?
Mencione si hubo una época en la que usted o su equipo se sintió desmoralizado por alguna razón. Que hizo usted al respecto?
¿Mencione usted una época en la que usted se ofreció voluntariamente para una tarea. Qué lo motivó a tomar esta decisión?
Mencione una meta laboral que usted se haya fijado en esta empresa y diga si ya la ha alcanzado.
¿Cree usted que su empresa motiva adecuadamente a sus empleados o que debe mejorar?
Le gustaría que la empresa realizara actividades lúdicas o de integración: si o no?
Si la respuesta de la anterior pregunta es si, mencione de que tipo:
Deportiva
Artística
Cultural
Otra, ¿cual?
ORGANIZACION Y ANALISIS DE DATOS
ORGANIZACION
La Organización es muy importante en cuanto al manejo de la información porque de esta se busca realizar los objetivos a seguir para su realización.
En la Organización como sistema de información se relaciona como estructura organizativa teniendo en cuenta la división de puestos de trabajo, la función de cada uno de ellos, los organigramas y el logro de los objetivos.
CARACTERISTICAS
DIRECCION: Esta fase de la organización está constituida por llevar acabo el plan diseñado en donde la dirección de este depende el éxito del mismo. Los aspectos importantes a seguir son:
v Las funciones realizadas
v La comunicación
v Y las necesidades de este
CONTROL: el control es entender aquellos procedimientos destinados a evaluar el rendimiento real y comparar ese rendimiento con los objetivos para corregir las diferencias entre estos.
Este control es importante para saber si lo planificado se ha realizado correctamente para cumplir con los objetivos previsto.
Organización de la información y el conocimiento en el entorno empresarial
Para esta organización el analística deberá reunir información de la parte interna y externa de la empresa para su debida organización para presentar propuestas innovadoras a la hora de orientar a las decisiones administrativas. Esta información deberá ser organizada como un todo siendo conciso y directo a la información suministrada expuesta por el susodicho para aclarar dudas e inquietudes por parte de la administración.
Así mismo estas decisiones deberán ser orientadas al mejoramiento y calidad del producto final para dar acceso más fácil tanto a usuarios internos y externos de esta información con propuestas innovadoras en cuanto al manejo de información de datos que se va tener y el proceso del mismo en el entorno laboral para el producto final.
ANALISIS DE DATOS
Es Analizar los datos de un problema y verificarlos para identificar cuales serian aquellos problemas a solucionar.
TIPOS DE ANALSIS DE DATOS
Atravez de una encuesta que tiene como objetivo analizar aquellos grupos variables de información entre este se encuentra diferentes tipos de análisis:
Ø ANALISIS DESCRIPTIVO: Es el que observa el estudio da los datos atravez de tablas o gráficos. Este se centra en donde, como y quien recolecto la información
Ø ANALISIS EXPLORATORIO: pretende llegar a lo profundo de los datos para hacer un modelo ajustado de los datos.
Ø ANALISIS CONFIRMATIVO/ EXPLICATIVO: Este es un tipo de análisis estadístico así mismo se basa en un carácter deductivo confirmatorio.
Este análisis se basa en el estudio de nominas de intervalo o de razón. Esto quiere decir técnicas de investigación escasas las cuales son variables.
Ø ANALISIS DE CORELACION: este análisis pretende que por medio de solución a repuestas empíricamente comprobables se pueda hacer combinación con todos procesos para hacer índices o escalas del mismo.
Ø ANALISIS FACTORIAL: este hace un breve resumen de la información ya administrada.
Ø ANALISIS TIPOLOGICO:este analiza la información que se encuentra estructurada
ANALISIS DE CONTENIDO
Es un tipo de investigación que tiene que ver con la comunicación. Los objetivos de análisis de contenido son tres:
ü La descripción precisa y sistemática, de las características de una comunicación.
ü La formulación de inferencias sobre contenidos exteriores al contenido de la comunicación.
ü La prueba de hipótesis para su verificación o rechazo
TIPOS DE ANALISIS DE CONTENIDO
Ø Análisis de contenido semántico: clasificación de los signos según su significado
Ø Análisis de designaciones: es el número de veces en que aparecen los objetivos o referencias.
Ø Análisis de atribución: número de veces en que aparece una característica
Ø Análisis de Afirmación: proporciona la repetición de ciertos objetos que tienen una determinada característica.
Ø Análisis de contenido pragmático: clasificación de signos según sus causas o efectos probables.
Ø Análisis de vehículos de signo: este clasifica la información
La Organización es muy importante en cuanto al manejo de la información porque de esta se busca realizar los objetivos a seguir para su realización.
En la Organización como sistema de información se relaciona como estructura organizativa teniendo en cuenta la división de puestos de trabajo, la función de cada uno de ellos, los organigramas y el logro de los objetivos.
CARACTERISTICAS
DIRECCION: Esta fase de la organización está constituida por llevar acabo el plan diseñado en donde la dirección de este depende el éxito del mismo. Los aspectos importantes a seguir son:
v Las funciones realizadas
v La comunicación
v Y las necesidades de este
CONTROL: el control es entender aquellos procedimientos destinados a evaluar el rendimiento real y comparar ese rendimiento con los objetivos para corregir las diferencias entre estos.
Este control es importante para saber si lo planificado se ha realizado correctamente para cumplir con los objetivos previsto.
Organización de la información y el conocimiento en el entorno empresarial
Para esta organización el analística deberá reunir información de la parte interna y externa de la empresa para su debida organización para presentar propuestas innovadoras a la hora de orientar a las decisiones administrativas. Esta información deberá ser organizada como un todo siendo conciso y directo a la información suministrada expuesta por el susodicho para aclarar dudas e inquietudes por parte de la administración.
Así mismo estas decisiones deberán ser orientadas al mejoramiento y calidad del producto final para dar acceso más fácil tanto a usuarios internos y externos de esta información con propuestas innovadoras en cuanto al manejo de información de datos que se va tener y el proceso del mismo en el entorno laboral para el producto final.
ANALISIS DE DATOS
Es Analizar los datos de un problema y verificarlos para identificar cuales serian aquellos problemas a solucionar.
TIPOS DE ANALSIS DE DATOS
Atravez de una encuesta que tiene como objetivo analizar aquellos grupos variables de información entre este se encuentra diferentes tipos de análisis:
Ø ANALISIS DESCRIPTIVO: Es el que observa el estudio da los datos atravez de tablas o gráficos. Este se centra en donde, como y quien recolecto la información
Ø ANALISIS EXPLORATORIO: pretende llegar a lo profundo de los datos para hacer un modelo ajustado de los datos.
Ø ANALISIS CONFIRMATIVO/ EXPLICATIVO: Este es un tipo de análisis estadístico así mismo se basa en un carácter deductivo confirmatorio.
Este análisis se basa en el estudio de nominas de intervalo o de razón. Esto quiere decir técnicas de investigación escasas las cuales son variables.
Ø ANALISIS DE CORELACION: este análisis pretende que por medio de solución a repuestas empíricamente comprobables se pueda hacer combinación con todos procesos para hacer índices o escalas del mismo.
Ø ANALISIS FACTORIAL: este hace un breve resumen de la información ya administrada.
Ø ANALISIS TIPOLOGICO:este analiza la información que se encuentra estructurada
ANALISIS DE CONTENIDO
Es un tipo de investigación que tiene que ver con la comunicación. Los objetivos de análisis de contenido son tres:
ü La descripción precisa y sistemática, de las características de una comunicación.
ü La formulación de inferencias sobre contenidos exteriores al contenido de la comunicación.
ü La prueba de hipótesis para su verificación o rechazo
TIPOS DE ANALISIS DE CONTENIDO
Ø Análisis de contenido semántico: clasificación de los signos según su significado
Ø Análisis de designaciones: es el número de veces en que aparecen los objetivos o referencias.
Ø Análisis de atribución: número de veces en que aparece una característica
Ø Análisis de Afirmación: proporciona la repetición de ciertos objetos que tienen una determinada característica.
Ø Análisis de contenido pragmático: clasificación de signos según sus causas o efectos probables.
Ø Análisis de vehículos de signo: este clasifica la información
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Una vez recogida y procesada la información, es necesario presentar los resultados de manera adecuada, de forma tal que contribuya a una mejor comprensión y exposición de dichos resultados, en función de los objetivos del trabajo. Existen tres tipos fundamentales de presentación: Textual, Tabular (cuadro estadístico) y Gráfica.
PRESENTACIÓN TEXTUAL.
La presentación de la información textual es la forma escrita habitual de presentar un documento o informe. Constituye la forma principal de presentación de los resultados. Atendiendo a que se trata de una comunicación científica debe limitarse a lo estrictamente necesario, cuidando de mantener una secuencia lógica en la exposición y de no incurrir en repeticiones innecesarias, citando todas y cada una de las tablas y figuras a que se haga referencia.
CUADRO O TABLA ESTADÍSTICA.
Los datos originales recopilados por el investigador, directamente de la fuente, se les llama datos primarios y una vez que son sometidos a algún procesamiento estadístico (como resumirlos en una tabla o gráfico) se les llaman datos secundarios. Los datos primarios contienen información más precisa que los secundarios, pero son también más difíciles de manipular porque generalmente son muy voluminosos.
Los cuadros estadísticos resultan de gran ayuda tanto para el investigador como para el lector del informe de su trabajo, ya que constituyen una forma sintetizada y más comprensible de mostrar los resultados sobre todo cuando la información es de tipo repetitivo. Además permite mostrar frecuencias, relaciones, contrastes, variaciones y tendencias mediante una presentación ordenada de la información.
El autor debe velar porque las tablas sean auto-explicativas, es decir que el lector no tenga necesidad de acudir al texto para conocer de qué trata determinada tabla.
Las partes de una tabla son:
· Número de orden.
· Título
· Cuadro propiamente dicho o cuerpo de la tabla
· Notas explicativas o calce, también se le llama píe.
Número de orden: El mismo se emplea para facilitar la referencia a la tabla en el texto. Debe asignársele un número consecutivo a cada tabla siguiendo el orden en que se citan por primera vez en el texto. Este número la identifica y se coloca precediendo al título.
Título: Debe ser completo, claro y conciso, es decir, debe reflejar claramente en qué consiste el contenido y con qué criterios se clasificaron los elementos a que se hace referencia, ubicándolo además en tiempo y lugar.
Cuadro o cuerpo de la tabla: Está constituido por un grupo de casillas o celdas formadas por el entrecruzamiento de filas y columnas. La primera fila se reserva para indicar a qué se refieren los datos subyacentes y que unidad de medida se utilizó. En la primera columna se reflejan las diferentes clases según la escala de clasificación empleada.
Notas explicativas, calce o píe: Sirven para indicar la fuente de donde se obtuvieron los datos y, de ser pertinente, la significación estadística o alguna breve nota aclaratoria del contenido, que puede indicarse por llamadas mediante símbolos colocados como exponentes.
TIPOS DE TABLAS.
Las tablas se clasifican en distribuciones de frecuencias:
· Series cronológicas
· Datos de asociación
Las tablas estadísticas pueden prepararse de forma simple o compleja. En ambos casos las variables que se representan pueden ser discretas o continuas.
La tabulación simple está indicada para presentar los hechos con respecto a uno o más grupos de investigaciones independientes.
La tabulación compleja permite ofrecer la división de las categorías en dos o más sub-categorías. Una o varias columnas y/o filas son a su vez subdivididas para representar o resaltar una condición importante del fenómeno que se estudia.
De forma independiente a que la tabla sea simple o compleja tenemos también el número de columnas.
PRESENTACIÓN GRÁFICA.
La forma gráfica constituye un complemento importante para la presentación de los resultados ya que permite incrementar la información científica que se trata de transmitir. Aunque los gráficos se elaboran a partir de tablas estadísticas es un error, al presentar los resultados, pretender acompañar a cada tabla por un gráfico, ello origina repeticiones en la información y pérdida de espacio. El gráfico debe agregar información, no duplicarla. El empleo del gráfico debe reservarse para cuando se quiera mostrar algún patrón especial en los resultados, destacar tendencias o ilustrar comparaciones de forma clara y exacta.
El gráfico, al igual que las tablas, debe ser auto-explicativo, sencillo y de fácil comprensión.
Las partes del gráfico son:
· Número de orden.
· Título
· Cuerpo o gráfico propiamente dicho
· Leyenda
El Número de orden y el Título deben cumplir los mismos requisitos señalados anteriormente para la tabla estadística. El Cuerpo o gráfico propiamente dicho, varía en su configuración en dependencia del tipo de dato que se representa, pero siempre debe indicar claramente las coordenadas, las escalas y las unidades de medida, reservando el eje de las abscisas (eje X) para la variable independiente y el eje de las ordenadas (eje Y) para la variable dependiente. La leyenda permite identificar claramente los diferentes elementos del cuerpo del gráfico.
PRESENTACIÓN TEXTUAL.
La presentación de la información textual es la forma escrita habitual de presentar un documento o informe. Constituye la forma principal de presentación de los resultados. Atendiendo a que se trata de una comunicación científica debe limitarse a lo estrictamente necesario, cuidando de mantener una secuencia lógica en la exposición y de no incurrir en repeticiones innecesarias, citando todas y cada una de las tablas y figuras a que se haga referencia.
CUADRO O TABLA ESTADÍSTICA.
Los datos originales recopilados por el investigador, directamente de la fuente, se les llama datos primarios y una vez que son sometidos a algún procesamiento estadístico (como resumirlos en una tabla o gráfico) se les llaman datos secundarios. Los datos primarios contienen información más precisa que los secundarios, pero son también más difíciles de manipular porque generalmente son muy voluminosos.
Los cuadros estadísticos resultan de gran ayuda tanto para el investigador como para el lector del informe de su trabajo, ya que constituyen una forma sintetizada y más comprensible de mostrar los resultados sobre todo cuando la información es de tipo repetitivo. Además permite mostrar frecuencias, relaciones, contrastes, variaciones y tendencias mediante una presentación ordenada de la información.
El autor debe velar porque las tablas sean auto-explicativas, es decir que el lector no tenga necesidad de acudir al texto para conocer de qué trata determinada tabla.
Las partes de una tabla son:
· Número de orden.
· Título
· Cuadro propiamente dicho o cuerpo de la tabla
· Notas explicativas o calce, también se le llama píe.
Número de orden: El mismo se emplea para facilitar la referencia a la tabla en el texto. Debe asignársele un número consecutivo a cada tabla siguiendo el orden en que se citan por primera vez en el texto. Este número la identifica y se coloca precediendo al título.
Título: Debe ser completo, claro y conciso, es decir, debe reflejar claramente en qué consiste el contenido y con qué criterios se clasificaron los elementos a que se hace referencia, ubicándolo además en tiempo y lugar.
Cuadro o cuerpo de la tabla: Está constituido por un grupo de casillas o celdas formadas por el entrecruzamiento de filas y columnas. La primera fila se reserva para indicar a qué se refieren los datos subyacentes y que unidad de medida se utilizó. En la primera columna se reflejan las diferentes clases según la escala de clasificación empleada.
Notas explicativas, calce o píe: Sirven para indicar la fuente de donde se obtuvieron los datos y, de ser pertinente, la significación estadística o alguna breve nota aclaratoria del contenido, que puede indicarse por llamadas mediante símbolos colocados como exponentes.
TIPOS DE TABLAS.
Las tablas se clasifican en distribuciones de frecuencias:
· Series cronológicas
· Datos de asociación
Las tablas estadísticas pueden prepararse de forma simple o compleja. En ambos casos las variables que se representan pueden ser discretas o continuas.
La tabulación simple está indicada para presentar los hechos con respecto a uno o más grupos de investigaciones independientes.
La tabulación compleja permite ofrecer la división de las categorías en dos o más sub-categorías. Una o varias columnas y/o filas son a su vez subdivididas para representar o resaltar una condición importante del fenómeno que se estudia.
De forma independiente a que la tabla sea simple o compleja tenemos también el número de columnas.
PRESENTACIÓN GRÁFICA.
La forma gráfica constituye un complemento importante para la presentación de los resultados ya que permite incrementar la información científica que se trata de transmitir. Aunque los gráficos se elaboran a partir de tablas estadísticas es un error, al presentar los resultados, pretender acompañar a cada tabla por un gráfico, ello origina repeticiones en la información y pérdida de espacio. El gráfico debe agregar información, no duplicarla. El empleo del gráfico debe reservarse para cuando se quiera mostrar algún patrón especial en los resultados, destacar tendencias o ilustrar comparaciones de forma clara y exacta.
El gráfico, al igual que las tablas, debe ser auto-explicativo, sencillo y de fácil comprensión.
Las partes del gráfico son:
· Número de orden.
· Título
· Cuerpo o gráfico propiamente dicho
· Leyenda
El Número de orden y el Título deben cumplir los mismos requisitos señalados anteriormente para la tabla estadística. El Cuerpo o gráfico propiamente dicho, varía en su configuración en dependencia del tipo de dato que se representa, pero siempre debe indicar claramente las coordenadas, las escalas y las unidades de medida, reservando el eje de las abscisas (eje X) para la variable independiente y el eje de las ordenadas (eje Y) para la variable dependiente. La leyenda permite identificar claramente los diferentes elementos del cuerpo del gráfico.
ELEMENTOS Y CLASIFICACION DE SISTEMAS
LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
1. INFORMACIÓN:
Es la razón de ser de los sistemas de información. Se debe adaptar a las personas que la manejan y al equipo disponible según los procedimientos
Definidos para que las actividades se realicen de forma eficaz
2. PROCEDIMIENTOS
Son las practicas de trabajo, formas de hacer el trabajo en una organización.
3. USUARIOS
Son las personas que introducen, manejan o usan la información para realizar sus actividades de a acuerdo a los procedimientos definidos.
Necesidades de información según el nivel organizacional
Nivel estratégico
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida. Se la requiere en forma esporádica.
Este nivel requiere información cualitativa y cuantitativa proveniente tanto del interior como del exterior de la organización y referida tanto al pasado como al presente y al futuro. Es de alcance amplio.
Nivel intermedio
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida con cierto nivel de detalle, no muy frecuente.
Este nivel requiere información cuantitativa proveniente del interior de la organización y referida tanto al pasado como al presente. Es de alcance parcialmente reducido.
Nivel operacional
La información debe ser presentada en forma descriptiva o narrativa, detalladay muy frecuente. Este nivel requiere información cualitativa preveniente del interior y referida al presente. Es de alcance reducido.
4. EQUIPOS
Es el equipo necesario para la comunicación, el procesamiento y almacenamiento de información. Es la parte visible, tangible de los sistemas de información.
CLASIFICACION Y CARACTERISTICAS
Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
· A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
· Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
· Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
· Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
· Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
Las principales características de estos son:
· Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
· La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
· Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
· No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
· Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
· Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
· Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, entre otros.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
· Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
· Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
· Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
· Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
· Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
1. INFORMACIÓN:
Es la razón de ser de los sistemas de información. Se debe adaptar a las personas que la manejan y al equipo disponible según los procedimientos
Definidos para que las actividades se realicen de forma eficaz
2. PROCEDIMIENTOS
Son las practicas de trabajo, formas de hacer el trabajo en una organización.
3. USUARIOS
Son las personas que introducen, manejan o usan la información para realizar sus actividades de a acuerdo a los procedimientos definidos.
Necesidades de información según el nivel organizacional
Nivel estratégico
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida. Se la requiere en forma esporádica.
Este nivel requiere información cualitativa y cuantitativa proveniente tanto del interior como del exterior de la organización y referida tanto al pasado como al presente y al futuro. Es de alcance amplio.
Nivel intermedio
La información debe ser presentada en forma: grafica o tabular, resumida con cierto nivel de detalle, no muy frecuente.
Este nivel requiere información cuantitativa proveniente del interior de la organización y referida tanto al pasado como al presente. Es de alcance parcialmente reducido.
Nivel operacional
La información debe ser presentada en forma descriptiva o narrativa, detalladay muy frecuente. Este nivel requiere información cualitativa preveniente del interior y referida al presente. Es de alcance reducido.
4. EQUIPOS
Es el equipo necesario para la comunicación, el procesamiento y almacenamiento de información. Es la parte visible, tangible de los sistemas de información.
CLASIFICACION Y CARACTERISTICAS
Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
· A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
· Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
· Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
· Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
· Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
Las principales características de estos son:
· Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
· La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
· Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
· No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
· Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
· Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
· Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, entre otros.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
· Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
· Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
· Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
· Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
· Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
CONCEPTOS
La Teoría General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma General, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las Interrelaciones que existen entre sí, para cumplir un objetivo. Busca semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenómenos diferentes y que a su vez permitan encontrar características comunes en sistemas diversos, a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de éstas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.
Von Bertalanffy decía que existían dos tipos de conceptos de teorías: propósito y globalismo.
-Propósito: todo sistema tiene uno o varios propósitos, ocupándose únicamente de alcanzar un objetivo.
-Globalismo o totalidad: Cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades ya que todas están entrelazadas.
CARACTERISTICAS:
En cuanto a características básicamente los sistemas trabajan solo con 2 funciones SI y NO, pero para que un sistema se adapte a las comodidades de un ser humano desarrollo otras formas de la salida de la información, los sistemas abiertos y los cerrados
Sistemas cerrados: El término es utilizado para los sistemas completamente estructurados, en que los elementos y relaciones se combinan de manera peculiar y rígida para producir una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como máquinas y equipos.
Sistemas abiertos: presentan relaciones con el ambiente a través de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
APLICACIÓN:
A través del tiempo han existido diferentes aplicaciones para la teoría general de sistemas, ya que con el tiempo nuevas expectativas tecnológicas ambientales o sociales crean nuevas formas para la aplicación de esta:
El enfoque de sistemas es descrito por van Gigch (1987) como:
• Una metodología de diseño; para resolver problemas considerando la mayor cantidad de aspectos involucrados, y tener en cuenta de manera adicional el impacto de las decisiones tomadas
• Un marco de trabajo conceptual común; aprovechando las características comunes de campos divergentes (propiedades y estructuras, métodos de solución y modelos, dilemas y paradojas)
• Una nueva clase de método científico; para ser aplicados en procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción
• Una teoría de organizaciones; al considerar la organización como un todo integrado con un objetivo de eficacia y armonización de sus componentes
• Dirección por sistemas; para tener en cuenta las complejidades e interdependencias de grandes organizaciones
• Un método que relaciona a la ingeniería de sistemas, la investigación de operaciones, y otros; ya que tienen fundamentos e intereses comunes
Para Checkland (1993), la “práctica de sistemas” consiste en utilizar los conceptos de sistemas para tratar de solucionar problemas. La guía que se espera pueda ser utilizada debe tener en cuenta la manera en la cual los sistemas conciben el mundo, y aprender sobre diferentes aspectos de los sistemas naturales, en tanto que son complejos. Éstos enseñan sobre la dinámica de los sistemas y de los recursos utilizados para mantener íntegros.
Johansen (2000) realiza una lista de diferentes disciplinas que utilizan, han sido complementadas o han surgido a partir de los planteamientos de la TGS:
• Cibernética; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos
• Teoría de la información; introduce el concepto de información como una cantidad que puede ser medida
• Teoría de los juegos; trata de analizar mediante la matemática, la competencia entre sistemas racionales antagonistas y permite representar comportamiento de sistemas en conflicto
• Teoría de la decisión; analiza tanto la selección racional de alternativas dentro de las organizaciones, como la conducta del sistema al desarrollar el proceso de toma de decisiones
• Topología o matemática relacional; es una especie de geometría que se basa en la prueba de la existencia de un teorema particular en campos como las redes, los grafos y los conjuntos
• Análisis Factorial; tiene que ver con el aislamiento, por medio del análisis matemático, de los factores en aquellos problemas caracterizados por ser multivariables. Se aplica en las ciencias sociales
• Ingeniería de Sistemas; es la planeación, diseño, evaluación y construcción científica de sistemas hombre – máquina
• Investigación de Operaciones; para Staffor Beer es control de complejos problemas que surgen de la dirección y administración de los grandes sistemas compuestos por hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la defensa
• Informática; tratamiento racional y sistemático de la información utilizando medios automáticos
• Teoría de la Automatización; analiza los procesos por los cuales se reemplaza los esfuerzos físicos y mentales desarrollados por el hombre
• Simulación; representación del comportamiento de un proceso por medio de un modelo
Como casos prácticos de la utilización de las ideas de la TGS se mencionan los siguientes:
• Estudio de sistemas medioambientales: El medio ambiente, que rodea al ser humano como habitante del planeta tierra, es considerado como uno de los sistemas más complejos de analizar. Una de las formas de aproximación a su estudio se ha planteado a través del concepto de sistema y del enfoque sistémico
• Programación Neuro - Lingüística (PNL): El enfoque sistémico es aplicado por especialistas de la psicología para identificar reglas y patrones del comportamiento humano de manera que las personas puedan controlarlos.
• Sistemas de Información: El enfoque funcional de los sistemas (de flujos o corriente de entrada – corriente de salida), es utilizado por la ingeniería de software para definir métodos de desarrollo de software como el análisis y diseño estructurado
Von Bertalanffy decía que existían dos tipos de conceptos de teorías: propósito y globalismo.
-Propósito: todo sistema tiene uno o varios propósitos, ocupándose únicamente de alcanzar un objetivo.
-Globalismo o totalidad: Cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades ya que todas están entrelazadas.
CARACTERISTICAS:
En cuanto a características básicamente los sistemas trabajan solo con 2 funciones SI y NO, pero para que un sistema se adapte a las comodidades de un ser humano desarrollo otras formas de la salida de la información, los sistemas abiertos y los cerrados
Sistemas cerrados: El término es utilizado para los sistemas completamente estructurados, en que los elementos y relaciones se combinan de manera peculiar y rígida para producir una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, como máquinas y equipos.
Sistemas abiertos: presentan relaciones con el ambiente a través de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
APLICACIÓN:
A través del tiempo han existido diferentes aplicaciones para la teoría general de sistemas, ya que con el tiempo nuevas expectativas tecnológicas ambientales o sociales crean nuevas formas para la aplicación de esta:
El enfoque de sistemas es descrito por van Gigch (1987) como:
• Una metodología de diseño; para resolver problemas considerando la mayor cantidad de aspectos involucrados, y tener en cuenta de manera adicional el impacto de las decisiones tomadas
• Un marco de trabajo conceptual común; aprovechando las características comunes de campos divergentes (propiedades y estructuras, métodos de solución y modelos, dilemas y paradojas)
• Una nueva clase de método científico; para ser aplicados en procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción
• Una teoría de organizaciones; al considerar la organización como un todo integrado con un objetivo de eficacia y armonización de sus componentes
• Dirección por sistemas; para tener en cuenta las complejidades e interdependencias de grandes organizaciones
• Un método que relaciona a la ingeniería de sistemas, la investigación de operaciones, y otros; ya que tienen fundamentos e intereses comunes
Para Checkland (1993), la “práctica de sistemas” consiste en utilizar los conceptos de sistemas para tratar de solucionar problemas. La guía que se espera pueda ser utilizada debe tener en cuenta la manera en la cual los sistemas conciben el mundo, y aprender sobre diferentes aspectos de los sistemas naturales, en tanto que son complejos. Éstos enseñan sobre la dinámica de los sistemas y de los recursos utilizados para mantener íntegros.
Johansen (2000) realiza una lista de diferentes disciplinas que utilizan, han sido complementadas o han surgido a partir de los planteamientos de la TGS:
• Cibernética; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos
• Teoría de la información; introduce el concepto de información como una cantidad que puede ser medida
• Teoría de los juegos; trata de analizar mediante la matemática, la competencia entre sistemas racionales antagonistas y permite representar comportamiento de sistemas en conflicto
• Teoría de la decisión; analiza tanto la selección racional de alternativas dentro de las organizaciones, como la conducta del sistema al desarrollar el proceso de toma de decisiones
• Topología o matemática relacional; es una especie de geometría que se basa en la prueba de la existencia de un teorema particular en campos como las redes, los grafos y los conjuntos
• Análisis Factorial; tiene que ver con el aislamiento, por medio del análisis matemático, de los factores en aquellos problemas caracterizados por ser multivariables. Se aplica en las ciencias sociales
• Ingeniería de Sistemas; es la planeación, diseño, evaluación y construcción científica de sistemas hombre – máquina
• Investigación de Operaciones; para Staffor Beer es control de complejos problemas que surgen de la dirección y administración de los grandes sistemas compuestos por hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio, el gobierno y la defensa
• Informática; tratamiento racional y sistemático de la información utilizando medios automáticos
• Teoría de la Automatización; analiza los procesos por los cuales se reemplaza los esfuerzos físicos y mentales desarrollados por el hombre
• Simulación; representación del comportamiento de un proceso por medio de un modelo
Como casos prácticos de la utilización de las ideas de la TGS se mencionan los siguientes:
• Estudio de sistemas medioambientales: El medio ambiente, que rodea al ser humano como habitante del planeta tierra, es considerado como uno de los sistemas más complejos de analizar. Una de las formas de aproximación a su estudio se ha planteado a través del concepto de sistema y del enfoque sistémico
• Programación Neuro - Lingüística (PNL): El enfoque sistémico es aplicado por especialistas de la psicología para identificar reglas y patrones del comportamiento humano de manera que las personas puedan controlarlos.
• Sistemas de Información: El enfoque funcional de los sistemas (de flujos o corriente de entrada – corriente de salida), es utilizado por la ingeniería de software para definir métodos de desarrollo de software como el análisis y diseño estructurado
SISTEMA GRUPAL DE INFORMACION
MISION
Con la información suministrada buscar posibles falencias y /o deficiencias.
VISION
A través de un estudio realizado a la empresa se busca obtener información acerca del personal, recursos y las metodologías de trabajo,
OBJETIVOS
v Se aplicara cuestionario a los empleados
v Encuestas de mercadeo
v Pruebas de línea de atención al usuario
v Atender quejas y reclamos por parte del usuario
v Motivación a los empleados
v Búsqueda de un software o actualización del mismo
DETECCION DE PROBLEMAS
v Se identifico que para la distribución del material no está organizado por lo cual hace falta actualización del software de control
v En base a los datos de producción y encuesta realizadas encontramos que faltan motivaciones a los empleados
v Evaluando el servicio al cliente y teniendo en cuenta quejas y reclamos del usuario se encontró un servicio deficiente
IMPLEMENTACION
PUBLICIDAD: creación e implementación de una página web, con posibilidades de usuarios VIP 1 y 2 en general. En el sector de dice;o y publicidad para que el cliente pueda conocer nuestros productos en línea con un alta gama de contenido.
Incluso en el sector de la web habrá una aplicación en línea para crear tu propio Jean o chaqueta donde hay la posibilidad de comprar el dice;o al creador .
v ACTUALIZACION DE SOFTWARE: actualizar el software para el mejor manejo de nominas contabilidad e inventarios.
v PERSONAL: creación de cursos o búsqueda de estos para capacitar al personal responsable en el sector del servicio al cliente luego serán evaluados como última acción de nuestra empresa
El personal fue encuestado y evaluado reconociendo el rendimiento en diferentes momentos determinados que se buscaran cursos recreativos, fiestas especiales y el empleado del mes o del semestre de cada sector y una posible bonificación.
PLANEACION ESTRATEGICA
SOFTWARE
v Actualización del software el plazo conveniente cambia según la demora del mismo
v Capacitación al personal sobre el software en las áreas actualizadas del mismo
v Acompañamiento técnico por un mes del software
MOTIVACION
Realizaremos un cronograma de actividades a seguir en un plazo no mayor a un mes para celebrar fechas especiales y buscar el bienestar de los empleados atreves de conferencias donde los orientaremos en:
v ACTITUD POSITIVA
v CALIDAD HUMANA
v LIDERASGO
v CREATIVIDAD
v GIMNASIA CEREBRAL
v SIMBIOSIS
v ANALISIS TRANSACCIONAL
v PROCESOS DE CAMBIO
En las Conferencias se realizaran varias actividades con el fin de cambiar la manera de pensar y de trabajar de los empleados hacia una mejor calidad humana y de interrelacionarse con su entorno laboral.
SERVIVIO AL CLIENTE
v Capacitación al personal con duración de un mes en ATENCION AL CLIENTE
v Certificación de la capacitación
PUBLICIDAD Y MERCADEO
v Creación de una página web con un plazo de un mes o el debido tiempo que se tome para ello
v Usuarios VIP 1y 2 en general
v Mejora de los productos
v Aplicaciones para usuarios generales
Con la información suministrada buscar posibles falencias y /o deficiencias.
VISION
A través de un estudio realizado a la empresa se busca obtener información acerca del personal, recursos y las metodologías de trabajo,
OBJETIVOS
v Se aplicara cuestionario a los empleados
v Encuestas de mercadeo
v Pruebas de línea de atención al usuario
v Atender quejas y reclamos por parte del usuario
v Motivación a los empleados
v Búsqueda de un software o actualización del mismo
DETECCION DE PROBLEMAS
v Se identifico que para la distribución del material no está organizado por lo cual hace falta actualización del software de control
v En base a los datos de producción y encuesta realizadas encontramos que faltan motivaciones a los empleados
v Evaluando el servicio al cliente y teniendo en cuenta quejas y reclamos del usuario se encontró un servicio deficiente
IMPLEMENTACION
PUBLICIDAD: creación e implementación de una página web, con posibilidades de usuarios VIP 1 y 2 en general. En el sector de dice;o y publicidad para que el cliente pueda conocer nuestros productos en línea con un alta gama de contenido.
Incluso en el sector de la web habrá una aplicación en línea para crear tu propio Jean o chaqueta donde hay la posibilidad de comprar el dice;o al creador .
v ACTUALIZACION DE SOFTWARE: actualizar el software para el mejor manejo de nominas contabilidad e inventarios.
v PERSONAL: creación de cursos o búsqueda de estos para capacitar al personal responsable en el sector del servicio al cliente luego serán evaluados como última acción de nuestra empresa
El personal fue encuestado y evaluado reconociendo el rendimiento en diferentes momentos determinados que se buscaran cursos recreativos, fiestas especiales y el empleado del mes o del semestre de cada sector y una posible bonificación.
PLANEACION ESTRATEGICA
SOFTWARE
v Actualización del software el plazo conveniente cambia según la demora del mismo
v Capacitación al personal sobre el software en las áreas actualizadas del mismo
v Acompañamiento técnico por un mes del software
MOTIVACION
Realizaremos un cronograma de actividades a seguir en un plazo no mayor a un mes para celebrar fechas especiales y buscar el bienestar de los empleados atreves de conferencias donde los orientaremos en:
v ACTITUD POSITIVA
v CALIDAD HUMANA
v LIDERASGO
v CREATIVIDAD
v GIMNASIA CEREBRAL
v SIMBIOSIS
v ANALISIS TRANSACCIONAL
v PROCESOS DE CAMBIO
En las Conferencias se realizaran varias actividades con el fin de cambiar la manera de pensar y de trabajar de los empleados hacia una mejor calidad humana y de interrelacionarse con su entorno laboral.
SERVIVIO AL CLIENTE
v Capacitación al personal con duración de un mes en ATENCION AL CLIENTE
v Certificación de la capacitación
PUBLICIDAD Y MERCADEO
v Creación de una página web con un plazo de un mes o el debido tiempo que se tome para ello
v Usuarios VIP 1y 2 en general
v Mejora de los productos
v Aplicaciones para usuarios generales
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
MODOS DE UTILIZACIÓN
Cómo deben comportarse los sistemas de información en la vida diaria de un administrador. En casa, en una pequeña empresa, hasta una gran organización. El modelo de lo que debería ser un sistema de información, como las recetas de cocina, para llegar a un objetivo en particular: el organizar una cena para determinado grupo de amistades. ¿Qué es un sistema de información (menús, recetas, ingredientes, invitados)? y ¿cómo un administrador, director o personal operativo se convierte en usuario de un sistema, ya sea, para recuperar elementos específicos de información o para ayudarse a tomar decisiones o para llevar un registro de sucesos?. Lo cual comprende la utilización principal de los sistemas de información: recuperación de información, apoyo a toma de decisiones y el proceso de las operaciones.
VISIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La posibilidad de utilizar un equipo de cómputo en apoyo al manejo de un sistema de información deberá determinarse de acuerdo con el volumen de datos, rapidez con que se quieran recuperar, los cálculos repetitivos, la impresión de presentaciones, la posibilidad de comunicarse con otros equipos, etc. Debemos tomar en cuenta que el equipo hace lo que se le ordena, no puede anticipar necesidades, tiene limitaciones de comunicación, y es completamente literal en la interpretación de órdenes que se le proporciona, pero tiene sus aplicaciones. Los equipos de cómputo son buenos para almacenar y manipular una gran cantidad de datos. Un sistema de información debe configurarse de modo que sería posible realizar cosas como localizar un dato en especial o un conjunto de datos utilizando ciertos criterios más complejos de selección. Podría usarse en la recuperación de información o ayudar en la selección de información que reúna los criterios que uno ha decidido.
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Después de la Segunda Guerra Mundial, EEUU se encontró en una situación favorable para que sus grandes corporaciones crecieran y desarrollaran sistemas de operación en donde se conjugaban la existencia de múltiples plantas y empresas, así, cuando sale al mercado mundial, lo hace sobre otras bases de funcionamiento y respaldada por un sistema financiero sólido basado en el “patrón dólar”. Los rasgos comunes de las empresas transnacionales parecen predominar respecto a las características diferenciales. Su carácter de empresas privadas, líderes en los países capitalistas avanzados, que se expanden fundamentalmente en sectores con estructura oligopólica y que se ofertan principalmente hacia los mercados de países de mayor tamaño y nivel de ingreso, condicionan los elementos fundamentales de su comportamiento.
CONCEPTO DE SISTEMAS
El sistema es la idea de ver a la organización como un todo y no como una serie de partes que pueden o no estar relacionadas. Este concepto tiene un gran potencial para integrar y coordinar todas las actividades de la empresa, afinando en mayor grado los métodos y procedimientos y simplificando ampliamente el trabajo de la administración, La necesidad de extender el uso de sistemas de información se acentúa por la existencia de grandes y complejas organizaciones, la competencia y una reducción considerable para los errores en la toma de decisiones de la dirección.
Toda persona, en las áreas de administración necesita estar familiarizada con las capacidades de la computación para usar inteligentemente sus servicios aún sin tener conocimientos técnicos. Los costos para realizar las actividades administrativas son altos, lo cual hace necesario el establecer estándares para hacer estas actividades y llenar controles para asegurar un máximo rendimiento al medir: tiempo, calidad, cantidad y costos.
Cómo deben comportarse los sistemas de información en la vida diaria de un administrador. En casa, en una pequeña empresa, hasta una gran organización. El modelo de lo que debería ser un sistema de información, como las recetas de cocina, para llegar a un objetivo en particular: el organizar una cena para determinado grupo de amistades. ¿Qué es un sistema de información (menús, recetas, ingredientes, invitados)? y ¿cómo un administrador, director o personal operativo se convierte en usuario de un sistema, ya sea, para recuperar elementos específicos de información o para ayudarse a tomar decisiones o para llevar un registro de sucesos?. Lo cual comprende la utilización principal de los sistemas de información: recuperación de información, apoyo a toma de decisiones y el proceso de las operaciones.
VISIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La posibilidad de utilizar un equipo de cómputo en apoyo al manejo de un sistema de información deberá determinarse de acuerdo con el volumen de datos, rapidez con que se quieran recuperar, los cálculos repetitivos, la impresión de presentaciones, la posibilidad de comunicarse con otros equipos, etc. Debemos tomar en cuenta que el equipo hace lo que se le ordena, no puede anticipar necesidades, tiene limitaciones de comunicación, y es completamente literal en la interpretación de órdenes que se le proporciona, pero tiene sus aplicaciones. Los equipos de cómputo son buenos para almacenar y manipular una gran cantidad de datos. Un sistema de información debe configurarse de modo que sería posible realizar cosas como localizar un dato en especial o un conjunto de datos utilizando ciertos criterios más complejos de selección. Podría usarse en la recuperación de información o ayudar en la selección de información que reúna los criterios que uno ha decidido.
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Después de la Segunda Guerra Mundial, EEUU se encontró en una situación favorable para que sus grandes corporaciones crecieran y desarrollaran sistemas de operación en donde se conjugaban la existencia de múltiples plantas y empresas, así, cuando sale al mercado mundial, lo hace sobre otras bases de funcionamiento y respaldada por un sistema financiero sólido basado en el “patrón dólar”. Los rasgos comunes de las empresas transnacionales parecen predominar respecto a las características diferenciales. Su carácter de empresas privadas, líderes en los países capitalistas avanzados, que se expanden fundamentalmente en sectores con estructura oligopólica y que se ofertan principalmente hacia los mercados de países de mayor tamaño y nivel de ingreso, condicionan los elementos fundamentales de su comportamiento.
CONCEPTO DE SISTEMAS
El sistema es la idea de ver a la organización como un todo y no como una serie de partes que pueden o no estar relacionadas. Este concepto tiene un gran potencial para integrar y coordinar todas las actividades de la empresa, afinando en mayor grado los métodos y procedimientos y simplificando ampliamente el trabajo de la administración, La necesidad de extender el uso de sistemas de información se acentúa por la existencia de grandes y complejas organizaciones, la competencia y una reducción considerable para los errores en la toma de decisiones de la dirección.
Toda persona, en las áreas de administración necesita estar familiarizada con las capacidades de la computación para usar inteligentemente sus servicios aún sin tener conocimientos técnicos. Los costos para realizar las actividades administrativas son altos, lo cual hace necesario el establecer estándares para hacer estas actividades y llenar controles para asegurar un máximo rendimiento al medir: tiempo, calidad, cantidad y costos.
IDEAS SOBRE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información (SI) es un conjunto organizado de elementos, los cuales formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
-Personas.
-Datos.
-Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general. Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y la informacion (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio de la tecnologia de la informacion(IT), y aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden considerar como sistemas de información, este concepto es más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En general la esencia del sistema de información, es usar los registros de datos para representar movimientos, tanto como mostrar el estado o la existencia de objetos en algún otro sistema, sin importar si son físicos o adstratos, es entonces que se puede llegar a la conclusión que el sistema de información es un modelo o representación de un sistema físico, con lo cual los dos a su vez pueden ser subsistemas de un sistema organizativo mas amplio por ello interactúan entre si, Las entradas al sistema de información desde el sistema físico son observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque también conlleva entradas y salidas que son puramente información y no van acompañadas de movimiento alguno.
Los sistemas de información no están restringidos a representar objetos físicos, también pueden representar abstracciones.
Se puede además añadir a esto los modelos de un sistema: “tal como es” corresponde a los sistemas tradicionales de procesos de datos; “tal como debería ser” implica el uso del sistema en forma de normativa, y “como debería ser” es un modelo predictivo, se utiliza para modelizar consecuencias de posibles decisiones y permite la selección del curso más apropiado de la acción
Al igual la materia prima de un sistema de información son los mismos datos en si, ya que ellos proporcionan la información para clasificarlos y poder ser utilizados y entendidos para optimizar la información recolectada, es decir, si tenemos los datos de ventas de una empresa, en este caso ya tendríamos dos tipos de datos, los históricos los cuales representan las ventas pasadas de una empresa, los actuales los cuales representarían en este ejemplo a los existencias de un producto determinado en la empresa, bodegas , etc. Al igual siempre se buscara en un sistema cumplir con estos requisitos:
Conveniente, precisa, relevante y, accesible, lo cual está implícito en un sistema de información.
REPRESENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
La representación de sistemas es a través de diagramas, los que son más fáciles de comprender, y comprobar en precisión. Son aproximaciones estructuradas que dan una visión funcional (qué se hace) del sistema de información y están basadas en uso de diagramas de flujo de datos. Mediante el uso de modelos de datos como el modelo Relación-Identidad se obtiene una visión global de los datos. También se debe representar la forma en que se está implementando (cómo se hace) un sistema. Los diagramas de flujo de datos contienen cuatro elementos: archivos, procesos, movimientos de datos y objetos externos al sistema; y son una herramienta de Los modelos de datos sirven para analizar los datos en el sistema como un todo, y mostrando cómo pueden organizarse para eliminar duplicados y redundancias, y de esa manera, alcanzar mejores implementaciones. El modelo entidad-relación pertenece a una clase de modelos conocida como nivel objeto, la cual describe a los datos en términos de objetos en el sistema; también se les conoce como modelos conceptuales. Para llevar esto a una representación gráfica, se deben identificar muy bien los objetos de datos, que se denominan entidades, los cuales tienen ciertas propiedades o atributos. Un atributo se convierte en un identificador cuando se utiliza para encontrar una información en particular y puede ser que algún atributo o más se conviertan en identificadores para ser más específicos en las búsquedas. En alguna implementación en particular, estos identificadores pasan a ser clave primaria o clave principal y es el orden en que está almacenada la información. Existe una segunda clase de modelos llamados de nivel implementación, los cuales tienden a trabajar en un nivel más detallado; incluyen los modelos relacionales, de redes y jerárquicos.modelización con tres restricciones clave: son una representación del sistema de información, no del sistema físico; no contienen información sobre la secuencia o la temporización de los procesos; y, representan una abstracción del sistema en términos de sus funciones. Las partes principales para dibujar un diagrama de flujo de datos son: descomposición funcional, seguimiento de los flujos de datos y el uso de un diagrama físico de flujo de datos.
Un sistema de información (SI) es un conjunto organizado de elementos, los cuales formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
-Personas.
-Datos.
-Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general. Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y la informacion (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio de la tecnologia de la informacion(IT), y aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden considerar como sistemas de información, este concepto es más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En general la esencia del sistema de información, es usar los registros de datos para representar movimientos, tanto como mostrar el estado o la existencia de objetos en algún otro sistema, sin importar si son físicos o adstratos, es entonces que se puede llegar a la conclusión que el sistema de información es un modelo o representación de un sistema físico, con lo cual los dos a su vez pueden ser subsistemas de un sistema organizativo mas amplio por ello interactúan entre si, Las entradas al sistema de información desde el sistema físico son observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque también conlleva entradas y salidas que son puramente información y no van acompañadas de movimiento alguno.
Los sistemas de información no están restringidos a representar objetos físicos, también pueden representar abstracciones.
Se puede además añadir a esto los modelos de un sistema: “tal como es” corresponde a los sistemas tradicionales de procesos de datos; “tal como debería ser” implica el uso del sistema en forma de normativa, y “como debería ser” es un modelo predictivo, se utiliza para modelizar consecuencias de posibles decisiones y permite la selección del curso más apropiado de la acción
Al igual la materia prima de un sistema de información son los mismos datos en si, ya que ellos proporcionan la información para clasificarlos y poder ser utilizados y entendidos para optimizar la información recolectada, es decir, si tenemos los datos de ventas de una empresa, en este caso ya tendríamos dos tipos de datos, los históricos los cuales representan las ventas pasadas de una empresa, los actuales los cuales representarían en este ejemplo a los existencias de un producto determinado en la empresa, bodegas , etc. Al igual siempre se buscara en un sistema cumplir con estos requisitos:
Conveniente, precisa, relevante y, accesible, lo cual está implícito en un sistema de información.
REPRESENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
La representación de sistemas es a través de diagramas, los que son más fáciles de comprender, y comprobar en precisión. Son aproximaciones estructuradas que dan una visión funcional (qué se hace) del sistema de información y están basadas en uso de diagramas de flujo de datos. Mediante el uso de modelos de datos como el modelo Relación-Identidad se obtiene una visión global de los datos. También se debe representar la forma en que se está implementando (cómo se hace) un sistema. Los diagramas de flujo de datos contienen cuatro elementos: archivos, procesos, movimientos de datos y objetos externos al sistema; y son una herramienta de Los modelos de datos sirven para analizar los datos en el sistema como un todo, y mostrando cómo pueden organizarse para eliminar duplicados y redundancias, y de esa manera, alcanzar mejores implementaciones. El modelo entidad-relación pertenece a una clase de modelos conocida como nivel objeto, la cual describe a los datos en términos de objetos en el sistema; también se les conoce como modelos conceptuales. Para llevar esto a una representación gráfica, se deben identificar muy bien los objetos de datos, que se denominan entidades, los cuales tienen ciertas propiedades o atributos. Un atributo se convierte en un identificador cuando se utiliza para encontrar una información en particular y puede ser que algún atributo o más se conviertan en identificadores para ser más específicos en las búsquedas. En alguna implementación en particular, estos identificadores pasan a ser clave primaria o clave principal y es el orden en que está almacenada la información. Existe una segunda clase de modelos llamados de nivel implementación, los cuales tienden a trabajar en un nivel más detallado; incluyen los modelos relacionales, de redes y jerárquicos.modelización con tres restricciones clave: son una representación del sistema de información, no del sistema físico; no contienen información sobre la secuencia o la temporización de los procesos; y, representan una abstracción del sistema en términos de sus funciones. Las partes principales para dibujar un diagrama de flujo de datos son: descomposición funcional, seguimiento de los flujos de datos y el uso de un diagrama físico de flujo de datos.
PROCESOS
CAPTURA DE DATOS Y CODIFICACION
Los procesos básicos que tienen lugar en todo sistema de información, como la captura de datos, se les da el nombre de procesos primitivos y puede ocurrir como movimientote información dentro del sistema, o como información generada dentro del sistema.
Al proceso de convertir datos reales a otra que se clasifique en categorías se le conoce como codificación y a la conversión de datos de una forma física a otra se le llama transcripción.
Para que un sistema funcione adecuadamente con la información y datos capturados, codificados y transcriptos se debe comprobar en diferentes niveles:
- Comprobar la complementación de los datos.
- Comprobaciones de datos individuales.
- La consistencia interna.
- La consistencia con los datos existentes.
- La comprobación de la fiabilidad de los mismos datos.
TRANSFORMACION
Los procesos de nivel superior se dividen en transacciones, que son una secuencia de procesos primitivos, o una combinación de varios de ellos; significan cualquier proceso rutinario, con pequeñas variaciones, que suceden con frecuencia. La siguiente subdivisión es la edición de datos, la cual implica la recuperación, la modificación y el almacenamiento, normalmente se le conoce como actualización. Exciten cuatro etapas:
- Organizar la información.
- Determinar alternativas.
- Modelizar las consecuencias.
- Elegir la acción apropiada.
La siguiente división son los procesos de soporte de una decisión, que es el que lleva a cabo la rutina importante necesaria para tomar una decisión, las cuales realizan dos funciones distintas:
- Dictaminar, que es el proceso de organizar la información.
- Modelizar, se diseña un modelo para predecir el efecto de algunos cambios en ciertos parámetros del sistema.
Los procesos básicos que tienen lugar en todo sistema de información, como la captura de datos, se les da el nombre de procesos primitivos y puede ocurrir como movimientote información dentro del sistema, o como información generada dentro del sistema.
Al proceso de convertir datos reales a otra que se clasifique en categorías se le conoce como codificación y a la conversión de datos de una forma física a otra se le llama transcripción.
Para que un sistema funcione adecuadamente con la información y datos capturados, codificados y transcriptos se debe comprobar en diferentes niveles:
- Comprobar la complementación de los datos.
- Comprobaciones de datos individuales.
- La consistencia interna.
- La consistencia con los datos existentes.
- La comprobación de la fiabilidad de los mismos datos.
TRANSFORMACION
Los procesos de nivel superior se dividen en transacciones, que son una secuencia de procesos primitivos, o una combinación de varios de ellos; significan cualquier proceso rutinario, con pequeñas variaciones, que suceden con frecuencia. La siguiente subdivisión es la edición de datos, la cual implica la recuperación, la modificación y el almacenamiento, normalmente se le conoce como actualización. Exciten cuatro etapas:
- Organizar la información.
- Determinar alternativas.
- Modelizar las consecuencias.
- Elegir la acción apropiada.
La siguiente división son los procesos de soporte de una decisión, que es el que lleva a cabo la rutina importante necesaria para tomar una decisión, las cuales realizan dos funciones distintas:
- Dictaminar, que es el proceso de organizar la información.
- Modelizar, se diseña un modelo para predecir el efecto de algunos cambios en ciertos parámetros del sistema.
IMPLEMENTACION DE PROCESOS
¿QUE ES UNA IMPLEMENTACION DE PROCESOS?
La implementacion de procesos es el manejo de tareas que se presentan con los archivos en un sistema, como entrada, salida proceso y almacenamiento de datos.
COMPONENTES
Básicamente son las partes físicas y lógicas del sistema (SOFTWARE Y HARDWARE), donde los componentes personales son fuentes de entrada y receptores de salidas, son los realizadores de los procesos, son los que desarrollan y mantienen el sistema, y como proveedores de soporte administrativo y técnico para la operación del sistema.
Hardware - parte física
Software - parte lógica
IMPLEMENTACION DE PROCESOS
La implementacion de procesos es el uso que se le da a los componentes, cualquier implementación debe satisfacer los requisitos básicos de funcionamiento del sistema; es decir, la información suministrada debe ser oportuna, precisa e importante, y además, debe ser confiable y flexible. Una implementación es mala si cambios, aparentemente triviales, son difíciles o imposibles de implementar. La información necesaria debe ser accesible en la forma correcta sin que se requiera mucho esfuerzo.
SISTEMAS DE INFORMACION TIPICOS
CLASIFICACION
Los sistemas de información pueden clasificarse en transaccionales, de apoyo a las decisiones y estratégicos.
-Los transaccionales son los que atravez de ellos se automatizan las tareas y los procesos operativos para ser utilizada posteriormente por los funcionarios de nivel operativo de la organización en la toma de desciciones.
-Los de apoyo de desiciones, generalmente son desarrollados por el usuario final, proporcionan información de soporte para los mandos intermedios y la alta gerencia en el proceso de toma de decisiones.
-Los estratégicos, su función principal no es apoyar la automatización de los procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones, son desarrollados para uso interno, para lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso apoyando al nivel alto de la organización.
DISEÑO
El diseño de sistemas se refiere a la formulación de especificaciones para el nuevo sistema o subsistema propuesto, de manera que satisfaga los requisitos determinados durante la fase de análisis. Finalmente el diseño de sistemas vendrá a ser una presentación detallada del informe de terminación del análisis de sistemas.
El diseño de un sistema de información puede descomponerse en especificaciones físicas y lógicas. El diseño lógico representa los componentes del sistema y sus relaciones mutuas, como aparecerían ante los usuarios. Muestra lo que la solución sistemática hará en contraposición con el modo como lo es en la actualidad implantada físicamente. Describe las entradas y salidas, las funciones de procesamiento a realizar, los procedimientos de negocios, los modelos de datos y los controles.
Para diseñar un sistema, el analista debe conocer ciertos elementos relacionados con los siguientes aspectos.
1) Los recursos de la organización.
2) Las necesidades de información de los usuarios.
3) Las necesidades de otros sistemas.
4) Los métodos de procesamiento de datos,
5) Las operaciones con los datos.
6) Las herramientas del diseño.
PROGRAMACION
La programación consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programación: programación de un proyecto, programación de un trabajo y la confección de horarios. La restricción principal está en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programación van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas.
A menudo los especialistas de sistemas se refieren a esta etapa como el Diseño Físico, en contraste con el Diseño del sistema que se conoce como el diseño lógico. Los desarrolladores pueden instalar o modificar software que se haya comprado (software comercial), o pueden escribir nuevos programas diseñados a la medida; la decisión depende del costo de cada una de las opciones dadas, el tiempo y disponibilidad de los programadores. Los programadores de software son también responsables de la documentación del programa y de incluir los comentarios que expliquen cómo y porqué se utilizó cierto procedimiento. La documentación es esencial para probar el programa y darle mantenimiento una vez que se ha puesto en marcha.
Los sistemas de información pueden clasificarse en transaccionales, de apoyo a las decisiones y estratégicos.
-Los transaccionales son los que atravez de ellos se automatizan las tareas y los procesos operativos para ser utilizada posteriormente por los funcionarios de nivel operativo de la organización en la toma de desciciones.
-Los de apoyo de desiciones, generalmente son desarrollados por el usuario final, proporcionan información de soporte para los mandos intermedios y la alta gerencia en el proceso de toma de decisiones.
-Los estratégicos, su función principal no es apoyar la automatización de los procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones, son desarrollados para uso interno, para lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso apoyando al nivel alto de la organización.
DISEÑO
El diseño de sistemas se refiere a la formulación de especificaciones para el nuevo sistema o subsistema propuesto, de manera que satisfaga los requisitos determinados durante la fase de análisis. Finalmente el diseño de sistemas vendrá a ser una presentación detallada del informe de terminación del análisis de sistemas.
El diseño de un sistema de información puede descomponerse en especificaciones físicas y lógicas. El diseño lógico representa los componentes del sistema y sus relaciones mutuas, como aparecerían ante los usuarios. Muestra lo que la solución sistemática hará en contraposición con el modo como lo es en la actualidad implantada físicamente. Describe las entradas y salidas, las funciones de procesamiento a realizar, los procedimientos de negocios, los modelos de datos y los controles.
Para diseñar un sistema, el analista debe conocer ciertos elementos relacionados con los siguientes aspectos.
1) Los recursos de la organización.
2) Las necesidades de información de los usuarios.
3) Las necesidades de otros sistemas.
4) Los métodos de procesamiento de datos,
5) Las operaciones con los datos.
6) Las herramientas del diseño.
PROGRAMACION
La programación consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programación: programación de un proyecto, programación de un trabajo y la confección de horarios. La restricción principal está en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programación van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas.
A menudo los especialistas de sistemas se refieren a esta etapa como el Diseño Físico, en contraste con el Diseño del sistema que se conoce como el diseño lógico. Los desarrolladores pueden instalar o modificar software que se haya comprado (software comercial), o pueden escribir nuevos programas diseñados a la medida; la decisión depende del costo de cada una de las opciones dadas, el tiempo y disponibilidad de los programadores. Los programadores de software son también responsables de la documentación del programa y de incluir los comentarios que expliquen cómo y porqué se utilizó cierto procedimiento. La documentación es esencial para probar el programa y darle mantenimiento una vez que se ha puesto en marcha.
PLANIFICACION ESTRATEGICA
¿QUIEN HACE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA?
La planificacion estrategica es la toma de desiciones de un sucedo a largo plazo, determinando perdidas y ganancias. En el sector público, la planificación estratégica juega un papel más significativo, ya que los gobiernos están interesados en la planificación económica, de infraestructura, a largo plazo en sectores particulares (agricultura, industria, educación). El resultado final de un ejercicio de planificación estratégica es un informe: tablas, gráficas y mucho texto.
PROCESOS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
Para este proceso hay que analizar 4 variables diferentes hardware, software, personal o almacenamiento de datos, sea para una empresa o proyecto, ya que hay que revisar primero que afecta o que falta en el suceso.
Existen dos tipos de problemas: los técnicos de llevar a cabo el diseño de un sistema que funcione, y los problemas administrativos de asegurarse que es el sistema correcto.
ETAPAS DE DESARROLLO
Los sistemas de información nunca son perfectos, por lo que, después de la implementación, se evalúa su operación, y esto lleva casi inevitablemente a una nueva serie de cambios. Las fases primarias de investigación deben ser utilizadas por personas con experiencia en el campo donde se va a usar el sistema de información, mientras que el diseño detallado y la implementación, deben ser hechos por profesionales. Las estrategias empleadas para el desarrollo de sistemas son: prototipos y desarrollos evolutivos.
De tal forma de que las etapas son asi:
-Fase de investigación para determinar los requisitos del sistema
-Fase de diseño
-Fase de implementación
ESPECIFICACION FUNCIONAL
Al diseñar el nuevo sistema se está decidiendo cómo han de implementarse las funciones detalladas en la especificación funcional, se está pasando desde lo que se requiere hasta cómo conseguirlo.
Formando 5 etapas para derivar una especificacion funcional:
-Definir un objetivo global para el cambio
-Modelizar el sistema existente
-Analizar el modelo
-Definir los objetivos específicos de los cambios que deben hacerse
-Definir los cambios funcionales necesarios para dar efecto a estos objetivos
Esto requiere que la organización tenga un proceso de planificación corporativa en el que se discutan las necesidades de sistemas de información, se desarrollen prioridades y se asuman compromisos. Esto da como resultado un Plan de Sistemas de Información, el cual contendría una planificación de desarrollo para sistemas grandes y una estrategia para el desarrollo de sistemas pequeños, o subsistemas, teniendo en cuenta el nivel de apoyo de los servicios a prestar a los usuarios.
La planificacion estrategica es la toma de desiciones de un sucedo a largo plazo, determinando perdidas y ganancias. En el sector público, la planificación estratégica juega un papel más significativo, ya que los gobiernos están interesados en la planificación económica, de infraestructura, a largo plazo en sectores particulares (agricultura, industria, educación). El resultado final de un ejercicio de planificación estratégica es un informe: tablas, gráficas y mucho texto.
PROCESOS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
Para este proceso hay que analizar 4 variables diferentes hardware, software, personal o almacenamiento de datos, sea para una empresa o proyecto, ya que hay que revisar primero que afecta o que falta en el suceso.
Existen dos tipos de problemas: los técnicos de llevar a cabo el diseño de un sistema que funcione, y los problemas administrativos de asegurarse que es el sistema correcto.
ETAPAS DE DESARROLLO
Los sistemas de información nunca son perfectos, por lo que, después de la implementación, se evalúa su operación, y esto lleva casi inevitablemente a una nueva serie de cambios. Las fases primarias de investigación deben ser utilizadas por personas con experiencia en el campo donde se va a usar el sistema de información, mientras que el diseño detallado y la implementación, deben ser hechos por profesionales. Las estrategias empleadas para el desarrollo de sistemas son: prototipos y desarrollos evolutivos.
De tal forma de que las etapas son asi:
-Fase de investigación para determinar los requisitos del sistema
-Fase de diseño
-Fase de implementación
ESPECIFICACION FUNCIONAL
Al diseñar el nuevo sistema se está decidiendo cómo han de implementarse las funciones detalladas en la especificación funcional, se está pasando desde lo que se requiere hasta cómo conseguirlo.
Formando 5 etapas para derivar una especificacion funcional:
-Definir un objetivo global para el cambio
-Modelizar el sistema existente
-Analizar el modelo
-Definir los objetivos específicos de los cambios que deben hacerse
-Definir los cambios funcionales necesarios para dar efecto a estos objetivos
Esto requiere que la organización tenga un proceso de planificación corporativa en el que se discutan las necesidades de sistemas de información, se desarrollen prioridades y se asuman compromisos. Esto da como resultado un Plan de Sistemas de Información, el cual contendría una planificación de desarrollo para sistemas grandes y una estrategia para el desarrollo de sistemas pequeños, o subsistemas, teniendo en cuenta el nivel de apoyo de los servicios a prestar a los usuarios.
miércoles, 8 de julio de 2009
HISTORIA DEL COMPUTADOR
Se dice que la primera computadora fue el Abaco, utilizado en el oriente durante más de 3.000 años.
La historia del computador comienza en el año de1670 con el el filósofo y matemático alemán Gottfried Wilhelm Leibniz perfeccionó esta máquina e inventó una que también podía multiplicar.
Joseph Marie Jacquard inventor francés diseño un telar automático utilizando delgadas placas de madera. En 1880 el estadístico estadounidense Herman Hollerith utilizo las tarjetas perforadas muy parecidas a las placas de Jacquard para procesar datos.en 1890 Hollerith consiguió compilar la información estadística del censo de la población de Estados Unidos mediante un sistema que hacía pasar tarjetas perforadas sobre contactos eléctricos. Charles Babbage inventor británico del siglo XIX elaboro los principios de la computadora digital moderna. Este inventor diseño una maquina diferencial diseñada para solucionar problemas matemáticos complejos. Muchos historiadores consideran a este el verdadero creador de la computadora digital moderna. Charles Babbage fue tambien el inventor de la maquina anlitica. Esta tenia muchas similitudes a un ordenador moderno. Incluía una corriente, o flujo de entrada en forma de paquete de tarjetas perforadas, una memoria para guardar los datos, un procesador para las operaciones matemáticas y una impresora para hacer permanente el registro.
En el siglo XX se empezaron a construirse los ordenadores analógicos. Con estas maquinas realizaban los cálculos mediante ejes y engranajes giratorios, estas tambien servian para ecuaciones demasiado difíciles. En las dos guerras mundiales se utilizaron sistemas informáticos analógicos, primero mecánicos y más tarde eléctricos, para haci poder calcular la trayectoria de torpedos , y para el manejo de distancia de bombas. En la segunda guerra mundial hubo 2 matemáticos sus nombres eran Bletchley Park que trabajaron en el primer ordenador digital electrónico. Hacia diciembre de 1943 el Colossus, que incorporaba 1.500 válvulas o tubos de vacío, era ya operativo. Este fue utilizado para descodificar los mensajes de radio cifrados de los alemanes. John Atanasoff y Clifford Berry estos inventores en el año de 1939 con la independencia de este proyecto ya habían realizado un prototipo de máquina electrónica en el Iowa State Collage (EEUU). Estas investigaciones se realizaban en total mesura que nadie se enterara. Para esta misma época se desarrollo el Calculador e integrador numérico electrónico (en inglés ENIAC, Electronic Numerical Integrator and Computer) en 1946. El ENIAC, que según se demostró se basaba en gran medida en el ordenador Atanasoff-Berry (en inglés ABC, Atanasoff-Berry Computer), obtuvo una patente que caducó en 1973, varias décadas más tarde. El ENIAC tenia solo un problema que debia ser modificado manualmente . Aunque contenía 18.000 válvulas de vacío y tenía una velocidad de varios cientos de multiplicaciones por minuto. Este almacenamiento estaba basado en los conceptos conceptos del matemático húngaro-estadounidense John von Neumann. Las instrucciones se almacenaban dentro de una llamada memoria la cual liberaba la velocidad del lector.en 1950 se utilizaron las maquinas con válvulas y transistores los cuales utilizaban mucho menos energia, a su desarrollo se debio a maquinas mas perfeccionadas, que fueron llamadas ordenadores o computadoras de segunda generación. En la época de 1960 apareció el circuito integrado (CI) este posibilito la fabricación de transistores en el cual los cables de de interconexión iban soldados. En 1970 el microprocesador se convirtió en una realidad con la introducción del circuito de integración a gran escala (LSI, acrónimo de Large Scale Integrated) y luego mas adelante con el circuito de integración a mayor escala (VLSI, acrónimo de Very Large Scale Integrated), con varios miles de transistores interconectados soldados sobre un único sustrato de silicio.
La historia del computador comienza en el año de1670 con el el filósofo y matemático alemán Gottfried Wilhelm Leibniz perfeccionó esta máquina e inventó una que también podía multiplicar.
Joseph Marie Jacquard inventor francés diseño un telar automático utilizando delgadas placas de madera. En 1880 el estadístico estadounidense Herman Hollerith utilizo las tarjetas perforadas muy parecidas a las placas de Jacquard para procesar datos.en 1890 Hollerith consiguió compilar la información estadística del censo de la población de Estados Unidos mediante un sistema que hacía pasar tarjetas perforadas sobre contactos eléctricos. Charles Babbage inventor británico del siglo XIX elaboro los principios de la computadora digital moderna. Este inventor diseño una maquina diferencial diseñada para solucionar problemas matemáticos complejos. Muchos historiadores consideran a este el verdadero creador de la computadora digital moderna. Charles Babbage fue tambien el inventor de la maquina anlitica. Esta tenia muchas similitudes a un ordenador moderno. Incluía una corriente, o flujo de entrada en forma de paquete de tarjetas perforadas, una memoria para guardar los datos, un procesador para las operaciones matemáticas y una impresora para hacer permanente el registro.
En el siglo XX se empezaron a construirse los ordenadores analógicos. Con estas maquinas realizaban los cálculos mediante ejes y engranajes giratorios, estas tambien servian para ecuaciones demasiado difíciles. En las dos guerras mundiales se utilizaron sistemas informáticos analógicos, primero mecánicos y más tarde eléctricos, para haci poder calcular la trayectoria de torpedos , y para el manejo de distancia de bombas. En la segunda guerra mundial hubo 2 matemáticos sus nombres eran Bletchley Park que trabajaron en el primer ordenador digital electrónico. Hacia diciembre de 1943 el Colossus, que incorporaba 1.500 válvulas o tubos de vacío, era ya operativo. Este fue utilizado para descodificar los mensajes de radio cifrados de los alemanes. John Atanasoff y Clifford Berry estos inventores en el año de 1939 con la independencia de este proyecto ya habían realizado un prototipo de máquina electrónica en el Iowa State Collage (EEUU). Estas investigaciones se realizaban en total mesura que nadie se enterara. Para esta misma época se desarrollo el Calculador e integrador numérico electrónico (en inglés ENIAC, Electronic Numerical Integrator and Computer) en 1946. El ENIAC, que según se demostró se basaba en gran medida en el ordenador Atanasoff-Berry (en inglés ABC, Atanasoff-Berry Computer), obtuvo una patente que caducó en 1973, varias décadas más tarde. El ENIAC tenia solo un problema que debia ser modificado manualmente . Aunque contenía 18.000 válvulas de vacío y tenía una velocidad de varios cientos de multiplicaciones por minuto. Este almacenamiento estaba basado en los conceptos conceptos del matemático húngaro-estadounidense John von Neumann. Las instrucciones se almacenaban dentro de una llamada memoria la cual liberaba la velocidad del lector.en 1950 se utilizaron las maquinas con válvulas y transistores los cuales utilizaban mucho menos energia, a su desarrollo se debio a maquinas mas perfeccionadas, que fueron llamadas ordenadores o computadoras de segunda generación. En la época de 1960 apareció el circuito integrado (CI) este posibilito la fabricación de transistores en el cual los cables de de interconexión iban soldados. En 1970 el microprocesador se convirtió en una realidad con la introducción del circuito de integración a gran escala (LSI, acrónimo de Large Scale Integrated) y luego mas adelante con el circuito de integración a mayor escala (VLSI, acrónimo de Very Large Scale Integrated), con varios miles de transistores interconectados soldados sobre un único sustrato de silicio.
-PRIMERA GENERACION DE COMPUTADORES (1944 - 1958)
· Usaban tubos al vacío para procesar información.
· Usaban tarjetas perforadas para entrar los datos y los programas.
· Usaban cilindros magnéticos para almacenar información e instrucciones internas.
· Eran sumamente grandes, utilizaban gran cantidad de electricidad, generaban gran cantidad de calor y eran sumamente lentas.
· Se comenzó a utilizar el sistema binario para representar los datos.
· Las máquinas son sumamente grandes, pesadas y costosas.
· Usaban tarjetas perforadas para entrar los datos y los programas.
· Usaban cilindros magnéticos para almacenar información e instrucciones internas.
· Eran sumamente grandes, utilizaban gran cantidad de electricidad, generaban gran cantidad de calor y eran sumamente lentas.
· Se comenzó a utilizar el sistema binario para representar los datos.
· Las máquinas son sumamente grandes, pesadas y costosas.
-SEGUNDA GENERACION DE COMPUTADORES (1958 - 1964)
• Usaban transistores para procesar información.
• Los transistores eran más rápidos, pequeños y más confiables que los tubos de vacío, 200 transistores podían ocupar el mismo espacio que un tubo de vacío.
• Usaban pequeños anillos magnéticos para almacenar información e instrucciones.
• Se mejoraron los programas de computadoras que fueron desarrollados durante la primera generación.
• Se desarrollaron nuevos lenguajes de programación como COBOL y FORTRAN, los cuales eran comercialmente accesibles.
• Surgieron las minicomputadoras y los terminales a distancia.
• Se comenzó a disminuir el tamaño de las computadoras.
• Los transistores eran más rápidos, pequeños y más confiables que los tubos de vacío, 200 transistores podían ocupar el mismo espacio que un tubo de vacío.
• Usaban pequeños anillos magnéticos para almacenar información e instrucciones.
• Se mejoraron los programas de computadoras que fueron desarrollados durante la primera generación.
• Se desarrollaron nuevos lenguajes de programación como COBOL y FORTRAN, los cuales eran comercialmente accesibles.
• Surgieron las minicomputadoras y los terminales a distancia.
• Se comenzó a disminuir el tamaño de las computadoras.
-TERCERA GENERACION DE COMPUTADORES (1964 - 1971)
• .Se desarrollaron circuitos integrados para procesar información.
• Se desarrollaron los chips para almacenar y procesar la información.
• Los circuitos integrados recuerdan los datos, ya que almacenan la información como cargas eléctricas.
• Surge la multiprogramación.
• Las computadoras pueden llevar a cabo ambas tareas, procesamiento de datos y análisis matemáticos.
• Emerge la industria del software.
• Las computadoras se tornan más pequeñas, más ligeras y más eficientes.
• Consumían menos electricidad, por lo tanto, generaban menos calor
• Se desarrollaron los chips para almacenar y procesar la información.
• Los circuitos integrados recuerdan los datos, ya que almacenan la información como cargas eléctricas.
• Surge la multiprogramación.
• Las computadoras pueden llevar a cabo ambas tareas, procesamiento de datos y análisis matemáticos.
• Emerge la industria del software.
• Las computadoras se tornan más pequeñas, más ligeras y más eficientes.
• Consumían menos electricidad, por lo tanto, generaban menos calor
-CUARTA GENERACION DE COMPUTADORES (1971-1988)
• Se desarrolló el microprocesador.
• Se colocan más circuitos dentro de un mismo chip.
• Surge la LSI (Large Scale Integration circuit).
• Surge la VLSI (Very Large Scale Integration circuit).
• Cada chip puede hacer diferentes tareas.
• Un chip sencillo contiene la unidad de control y la unidad de aritmética/lógica (ALU).
• Se reemplaza la memoria de anillos magnéticos por la memoria de chips de silicio.
• Se desarrollan las microcomputadoras, o sea, computadoras personales o PC.
• Se desarrollan las supercomputadoras o mainframes.
• Se colocan más circuitos dentro de un mismo chip.
• Surge la LSI (Large Scale Integration circuit).
• Surge la VLSI (Very Large Scale Integration circuit).
• Cada chip puede hacer diferentes tareas.
• Un chip sencillo contiene la unidad de control y la unidad de aritmética/lógica (ALU).
• Se reemplaza la memoria de anillos magnéticos por la memoria de chips de silicio.
• Se desarrollan las microcomputadoras, o sea, computadoras personales o PC.
• Se desarrollan las supercomputadoras o mainframes.
-QUINTA GENERACION DE COMPUTADORES (1988 al presente)
La inteligencia artificial es donde un computador con unos programas que lo conforman, son capaces de auto aprender a partir de errores y se basa en el lenguaje humano.
Los sistemas expertos son programas creados por los mismos científicos para que en un futuro puedan reemplazarlos, estos sistemas ayudan, aconsejan y buscan alternativas de solución al usuario.
Aparece el concepto de multimedia, integrando sonido, video, texto, gráfico y animaciones. Aparecen las redes integradas y la visión óptica (para detectar errores).
Los sistemas expertos son programas creados por los mismos científicos para que en un futuro puedan reemplazarlos, estos sistemas ayudan, aconsejan y buscan alternativas de solución al usuario.
Aparece el concepto de multimedia, integrando sonido, video, texto, gráfico y animaciones. Aparecen las redes integradas y la visión óptica (para detectar errores).
-QUE ES UNA COMPUTADORA
Una computadora es un dispositivo electrónico de alta tecnología usada para procesar todo tipo de datos para convertirlos en información útil.
-FUNCIONES DE UNA COMPUTADORA
ENTRADA: Crear la Información
PROCESO: Tomar la Información o utilizarla para dar un resultado.
ALMACENAMIENTO: Guardar la Información Organizada para uso Posterior.
SALIDA: Dar respuesta a los Resultados de lo que se ha Hecho
PROCESO: Tomar la Información o utilizarla para dar un resultado.
ALMACENAMIENTO: Guardar la Información Organizada para uso Posterior.
SALIDA: Dar respuesta a los Resultados de lo que se ha Hecho
-ENTRADA DE INFORMACION
Es el proceso mediante el cual el computador toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros programas o archivos.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado, el mouse, CD o DVD, entre otras.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado, el mouse, CD o DVD, entre otras.
-PROCESO DE INFORMACION
Es la capacidad del computador para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.
-SALIDA DE INFORMACION
Es la capacidad de un computador para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son los monitores, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores, las impresoras, los plotters, CD o DVD, unidades de almacenamiento externo, entre otros.
-ALMACENAMIENTO DE INFORMACION
Es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
-QUE ES HARDWARE
Término inglés que hace referencia a cualquier componente físico tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la computadora. No sólo incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera, sino que también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete e incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el mouse, el teclado, el monitor y demás periféricos.
-MEMORIA RAM
Es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados, la memoria RAM tiene la contrapartida de que es una memoria volátil, cuyo contenido se borra automáticamente al apagar el computador.
TIPOS DE MEMORIA RAM
· DRAM (Dynamic RAM)
· VRAM (Vídeo RAM)
· SRAM (Static RAM)
· FPM (Fast Page Mode)
· EDO (Extended Data Output)
· BEDO (Burst EDO)
· SDRAM (Synchronous DRAM)
· DDR SDRAM ó SDRAM II (Double Data Rate SDRAM)
· PB SRAM (Pipeline Burst SRAM)
· RAMBUS
· ENCAPSULADOS
· SIMM (Single In line Memory Module)
· DIMM (Dual In line Memory Module)
· DIP (Dual In line Package)
· Memoria Caché ó RAM Caché
· RAM Disk
TIPOS DE MEMORIA RAM
· DRAM (Dynamic RAM)
· VRAM (Vídeo RAM)
· SRAM (Static RAM)
· FPM (Fast Page Mode)
· EDO (Extended Data Output)
· BEDO (Burst EDO)
· SDRAM (Synchronous DRAM)
· DDR SDRAM ó SDRAM II (Double Data Rate SDRAM)
· PB SRAM (Pipeline Burst SRAM)
· RAMBUS
· ENCAPSULADOS
· SIMM (Single In line Memory Module)
· DIMM (Dual In line Memory Module)
· DIP (Dual In line Package)
· Memoria Caché ó RAM Caché
· RAM Disk
-MEMORIA ROM
Es un dispositivo o un chip que almacena de manera permanente las instrucciones y la información que el computador necesita para realizar tareas esenciales, esta información no puede ser cambiada o alterada.
-UNIDAD LOGICA ARITMETICA-----ALU
Acrónimo en inglés de Unidad Aritmético-Lógica. Es un circuito digital que calcula operaciones aritméticas y de lógica.
SE DIVIEN EN OPERACIONES SIMPLES Y COMPLEJAS
Operaciones simples
La mayoría de las ALU pueden realizar las siguientes operaciones:
Operaciones aritméticas de números enteros (adición, sustracción, y a veces multiplicación y división, aunque esto es más costoso)
Operaciones lógicas de bits (AND, NOT, OR, XOR, XNOR)
Operaciones de desplazamiento de bits (Desplazan o rotan una palabra en un número específico de bits hacia la izquierda o la derecha, con o sin extensión de signo). Los desplazamientos pueden ser interpretados como multiplicaciones o divisiones por 2.
Operaciones complejas
Un ingeniero puede diseñar una ALU para calcular cualquier operación, sin importar lo compleja que sea; el problema es que cuanto más compleja sea la operación, tanto más costosa será la ALU, más espacio usará en el procesador, y más energía disipará, etc.
SE DIVIEN EN OPERACIONES SIMPLES Y COMPLEJAS
Operaciones simples
La mayoría de las ALU pueden realizar las siguientes operaciones:
Operaciones aritméticas de números enteros (adición, sustracción, y a veces multiplicación y división, aunque esto es más costoso)
Operaciones lógicas de bits (AND, NOT, OR, XOR, XNOR)
Operaciones de desplazamiento de bits (Desplazan o rotan una palabra en un número específico de bits hacia la izquierda o la derecha, con o sin extensión de signo). Los desplazamientos pueden ser interpretados como multiplicaciones o divisiones por 2.
Operaciones complejas
Un ingeniero puede diseñar una ALU para calcular cualquier operación, sin importar lo compleja que sea; el problema es que cuanto más compleja sea la operación, tanto más costosa será la ALU, más espacio usará en el procesador, y más energía disipará, etc.
-RANURAS DE EXPANSION
Son ranuras dentro del componente de procesamiento de una computadora en los que se pueden insertar tableros de circuitos de expansión opcionales.
-PUERTOS DE COMUNICACION
Son herramientas que permiten manejar e intercambiar datos entre un computador (generalmente están integrados en las tarjetas madres) y sus diferentes periféricos, o entre diversos computadores en una red.
-DISPOSITIVOS DE ENRADA
Son los que envían información a la unidad de procesamiento, en código binario, y son tomados como dispositivos de interfaz humana ya que son los encargados de ingresar la información
-DISPOSITIVOS DE SALIDA
Son los dispositivos que reciben información que es procesada por la CPU y la reproducen para que sea perceptible para el usuario.
-QUE ES EL SOFTWARE
El software es simplemente el conjunto de información con la cual se busca desempeñar un trabajo en el hardware, indicándole a través de instrucciones y datos la manera en que se debe desempeñar.
-ACERCA DE LOS VIRUS
Existen diversos tipos de virus, varían según su función o la manera en que éste se ejecuta en nuestra computadora alterando la actividad de la misma, entre los más comunes están:
Troyano: que consiste en robar información o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.
Gusano: tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo. Los gusanos utilizan las partes automáticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.
Bombas Lógicas o de Tiempo: son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas, o ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas). Si no se produce la condición permanece oculto al usuario.
Hoax: los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por sí solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos.
Troyano: que consiste en robar información o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.
Gusano: tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo. Los gusanos utilizan las partes automáticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.
Bombas Lógicas o de Tiempo: son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado. La condición suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinación de teclas, o ciertas condiciones técnicas (Bombas Lógicas). Si no se produce la condición permanece oculto al usuario.
Hoax: los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por sí solos. Son mensajes de contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos.
-VACUANANDO El DISCO
En mi opinión y al leer sobre el tema, he llegado a la conclusión que el “vacunado del disco” como tal es la acción de instalar un antivirus para que se encargue de eliminar Y en algunos casos contener el virus, al igual notificar al usuario del virus existente y sus riesgos en el sistema operativo. Aunque existen paquetes de “vacunas” que se adquieren para diferente propósitos:
CA: Sólo detección: Son vacunas que solo detectan archivos infectados sin embargo no pueden eliminarlos o desinfectarlos.
CA: Detección y desinfección: son vacunas que detectan archivos infectados y que pueden desinfectarlos.
CA: Detección y aborto de la acción: son vacunas que detectan archivos infectados y detienen las acciones que causa el virus.
CA: Detección y eliminación de archivo/objeto: son vacunas que detectan archivos infectados y eliminan el archivo u objeto que tenga infección.
CB: Comparación directa: son vacunas que comparan directamente los archivos para revisar si alguno está infectado.
CB: Comparación por firmas: son vacunas que comparan las firmas de archivos sospechosos para saber si están infectados.
CB: Comparación de signature de archivo: son vacunas que comparan las signaturas de los atributos guardados en tu equipo.
CB: Por métodos heurísticos: son vacunas que usan métodos heurísticos para comparar archivos.
CC: Invocado por el usuario: son vacunas que se activan instantáneamente con el usuario.
CC: Invocado por la actividad del sistema: son vacunas que se activan instantáneamente por la actividad del sistema windows xp/vista.
CA: Sólo detección: Son vacunas que solo detectan archivos infectados sin embargo no pueden eliminarlos o desinfectarlos.
CA: Detección y desinfección: son vacunas que detectan archivos infectados y que pueden desinfectarlos.
CA: Detección y aborto de la acción: son vacunas que detectan archivos infectados y detienen las acciones que causa el virus.
CA: Detección y eliminación de archivo/objeto: son vacunas que detectan archivos infectados y eliminan el archivo u objeto que tenga infección.
CB: Comparación directa: son vacunas que comparan directamente los archivos para revisar si alguno está infectado.
CB: Comparación por firmas: son vacunas que comparan las firmas de archivos sospechosos para saber si están infectados.
CB: Comparación de signature de archivo: son vacunas que comparan las signaturas de los atributos guardados en tu equipo.
CB: Por métodos heurísticos: son vacunas que usan métodos heurísticos para comparar archivos.
CC: Invocado por el usuario: son vacunas que se activan instantáneamente con el usuario.
CC: Invocado por la actividad del sistema: son vacunas que se activan instantáneamente por la actividad del sistema windows xp/vista.
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